سياسة الخصوصية
تُقدَّم هذه الترجمة لتسهيل الوصول. عند الاختلاف تسود النسخة الإيطالية دون تقييد الحقوق الإلزامية.
آخر تحديث: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
المتحكم والنطاق. تُعد CLARYEL S.R.L.S. ومقرها المسجل في Fino Mornasco (CO)، إيطاليا، المتحكم في البيانات لمواقع وخدمات CLARYEL المشمولة. الطلبات: amministrazione@claryel.it. تنطبق السياسة على النطاقات المدرجة في سجل المواقع الحالي.
البيانات والمصادر. بحسب الخدمة نعالج بيانات الشبكة والجهاز، وبيانات الحساب والهوية، وبيانات الاتصال والرسائل، ومحتوى المجتمع والإشراف، والطلبات والاشتراكات وحالة الدفع، والموافقات واللغة وتفضيلات الواجهة والبيانات التقنية المقدمة طوعاً. يتم تحديد الحقول الإلزامية عند الجمع.
المتحكم والنطاق
تُعد CLARYEL S.R.L.S. ومقرها المسجل في Fino Mornasco (CO)، إيطاليا، المتحكم في البيانات لمواقع وخدمات CLARYEL المشمولة. الطلبات: amministrazione@claryel.it. تنطبق السياسة على النطاقات المدرجة في سجل المواقع الحالي.
البيانات والمصادر
بحسب الخدمة نعالج بيانات الشبكة والجهاز، وبيانات الحساب والهوية، وبيانات الاتصال والرسائل، ومحتوى المجتمع والإشراف، والطلبات والاشتراكات وحالة الدفع، والموافقات واللغة وتفضيلات الواجهة والبيانات التقنية المقدمة طوعاً. يتم تحديد الحقول الإلزامية عند الجمع.
الأغراض والأسس القانونية
تُستخدم البيانات لتقديم الخدمات وحمايتها ومنع الاحتيال والرد على الطلبات وتنفيذ العقود والمدفوعات والالتزامات القانونية والإشراف وتسجيل خيارات الخصوصية والتحليلات أو التسويق الاختياري والدفاع عن الحقوق. الأسس هي العقد والالتزام القانوني والمصلحة المشروعة والموافقة.
المستلمون والنقل الدولي
قد يصل إلى البيانات الموظفون المصرح لهم والموردون الضروريون، ومنهم Cloudflare للاستضافة والأمن وStripe عند الدفع وموردو البريد والدعم والمستشارون والسلطات. يعالج مزود الدفع بيانات البطاقة مباشرة. يعتمد النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية على قرار ملاءمة أو بنود تعاقدية قياسية أو آلية قانونية أخرى.
الاحتفاظ
يُحتفظ بإثبات الموافقة عادةً حتى 180 يوماً، وتفضيل اللغة 12 شهراً، ومعرفات الجلسة 30 يوماً، وسجلات الأمن 90 يوماً. تبقى بيانات الحساب أثناء نشاطه. تُحفظ العقود والفواتير والسجلات المحاسبية عادةً عشر سنوات وفق القانون الإيطالي.
ملفات الارتباط والأمن والأطفال والأتمتة
تدعم التقنيات الضرورية الأمن والمصادقة والجلسات وإثبات الموافقة، وتظل التقنيات الاختيارية معطلة حتى الموافقة. تطبق CLARYEL تدابير مناسبة. لا تستهدف الخدمات الأطفال دون 14 عاماً دون إجراء أبوي قانوني. لا تُستخدم حالياً قرارات آلية بالكامل ذات آثار قانونية مهمة.
الحقوق والشكاوى
يمكنك ممارسة حقوق المواد 15–22 من GDPR وسحب الموافقة والاعتراض على التسويق المباشر. الطلبات: amministrazione@claryel.it. يمكن تقديم شكوى إلى Garante الإيطالية أو سلطة رقابية مختصة أخرى.
الصوت / مكالمة الدعم
مكالمة الدعم على claryel.com قناة دعم تجريبية. تبدأ فقط بعد تسجيل الدخول بهوية CLARYEL. المسؤول هو CLARYEL S.R.L.S.، Fino Mornasco (CO)، إيطاليا، الرقم الضريبي IT04258140138، amministrazione@claryel.it. نعالج الصوت المباشر والنص المكتوب والحساب المسجّل لتقديم الدعم المطلوب (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة؛ والمادة 6(1)(و) للأمن ومنع الإساءة). لا نستخدم الصوت للتعرّف الفريد على شخص. هذا ليس معالجة بيومترية وفق المادة 9. المعالجون Deepgram (كلام) وOpenAI (حوار) وCartesia (تخليق كلام). النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية يتم ببنود تعاقدية قياسية أو قرار كفاية. يُعالَج الصوت لإنتاج الرد المنطوق. لا تحتفظ CLARYEL بملف تسجيل منفصل للمكالمة. نص الجلسة والسجلات تتبع وصف الدعم الوارد أصلاً. قد يحتفظ المزوّدون ببيانات تقنية وفق شروطهم. بموجب قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي يُبلَّغ المستخدم بأنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي. البداية المنطوقة بهذه اللغة: دعم CLARYEL. هذا اختبار. يعالج الذكاء الاصطناعي هذه المكالمة. التفاصيل في سياسة الخصوصية. كيف يمكنني المساعدة؟ هذه البداية المنطوقة لمكالمة الدعم على الموقع، بلغة الصفحة. الحقوق وجهة الاتصال دون تغيير: amministrazione@claryel.it أو Garante per la protezione dei dati personali.
التغييرات والاتصال
تُراجع السياسة شهرياً على الأقل مقابل مصادر قانون الاتحاد الأوروبي وإيطاليا وعند تغير المعالجة. تحصل التغييرات الجوهرية على إصدار وتاريخ سريان جديدين.