Privatlivspolitik
Oversættelsen gives af hensyn til tilgængelighed. Ved forskelle gælder den italienske version, uden at ufravigelige rettigheder begrænses.
Senest opdateret: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
Dataansvarlig og omfang. CLARYEL S.R.L.S., med hjemsted i Fino Mornasco (CO), Italien, er dataansvarlig for de omfattede CLARYEL-websteder og tjenester. Anmodninger: amministrazione@claryel.it. Politikken gælder domæner i det aktuelle webstedsregister.
Data og kilder. Afhængigt af tjenesten behandler vi netværks- og enhedsdata, konto- og identitetsdata, kontaktoplysninger og beskeder, fællesskabsindhold og moderation, ordrer, abonnementer og betalingsstatus, samtykker, sprog, grænseflade og frivilligt leverede tekniske data. Obligatoriske felter markeres.
Dataansvarlig og omfang
CLARYEL S.R.L.S., med hjemsted i Fino Mornasco (CO), Italien, er dataansvarlig for de omfattede CLARYEL-websteder og tjenester. Anmodninger: amministrazione@claryel.it. Politikken gælder domæner i det aktuelle webstedsregister.
Data og kilder
Afhængigt af tjenesten behandler vi netværks- og enhedsdata, konto- og identitetsdata, kontaktoplysninger og beskeder, fællesskabsindhold og moderation, ordrer, abonnementer og betalingsstatus, samtykker, sprog, grænseflade og frivilligt leverede tekniske data. Obligatoriske felter markeres.
Formål og retsgrundlag
Data bruges til at levere og sikre tjenester, forebygge svig, besvare henvendelser, opfylde aftaler og betalinger, følge loven, moderere, dokumentere privatlivsvalg, udføre valgfri analyse eller markedsføring og forsvare rettigheder. Grundlagene er aftale, retlig pligt, legitim interesse og samtykke.
Modtagere og overførsler
Autoriseret personale og nødvendige leverandører kan få adgang, herunder Cloudflare til hosting og sikkerhed, Stripe ved betaling, e-mail- og supportleverandører, rådgivere og myndigheder. Kortdata behandles direkte af betalingsleverandøren. Overførsler uden for EØS bruger tilstrækkelighedsafgørelser, standardklausuler eller anden lovlig mekanisme.
Opbevaring
Samtykkebevis opbevares normalt op til 180 dage, sprog 12 måneder, sessioner 30 dage og sikkerhedslogs 90 dage. Kontodata opbevares, mens kontoen er aktiv. Kontrakter, fakturaer og regnskabsmateriale opbevares normalt ti år efter italiensk ret.
Cookies, sikkerhed, børn og automatisering
Nødvendige teknologier understøtter sikkerhed, login, sessioner og samtykkebevis. Valgfrie teknologier er slået fra indtil samtykke. CLARYEL anvender passende foranstaltninger. Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 14 uden lovlig forældreprocedure. Der anvendes aktuelt ingen rent automatiske afgørelser med væsentlig retsvirkning.
Rettigheder og klager
Du kan udøve rettighederne i artikel 15–22 GDPR, trække samtykke tilbage og gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Anmodninger: amministrazione@claryel.it. Klager kan indgives til italienske Garante eller anden kompetent myndighed.
Stemme / Supportopkald
Supportopkaldet på claryel.com er en testsupportkanal. Det starter først efter login med CLARYEL Identity. Den dataansvarlige er CLARYEL S.R.L.S., Fino Mornasco (CO), Italien, moms IT04258140138, amministrazione@claryel.it. Vi behandler live-lyd, transskriptionen og den indloggede konto for at yde den ønskede support (art. 6(1)(b) GDPR; art. 6(1)(f) GDPR om sikkerhed og misbrugsforebyggelse). Vi bruger ikke stemmen til entydigt at identificere en person. Det er ikke biometrisk behandling efter art. 9 GDPR. Databehandlere er Deepgram (tale), OpenAI (dialog) og Cartesia (talesyntese). Overførsler uden for EØS sker med standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkelighed. Lyd behandles for at lave det talte svar. CLARYEL gemmer ikke en separat optagelsesfil. Sessionstekst og logfiler følger den allerede beskrevne support. Udbydere kan opbevare tekniske data efter deres vilkår. Efter EU’s forordning om kunstig intelligens oplyses det, at man taler med en AI. Den talte start på dette sprog er: CLARYEL-support. Dette er en test. En AI behandler opkaldet. Detaljer står i Privatliv. Hvordan kan jeg hjælpe? Denne talte start gælder supportopkaldet på webstedet, på sidens sprog. Rettigheder og kontakt uændret: amministrazione@claryel.it eller Garante per la protezione dei dati personali.
Ændringer og kontakt
Politikken gennemgås mindst månedligt mod EU- og italienske retskilder og ved ændringer i behandlingen. Væsentlige ændringer får ny version og ikrafttrædelsesdato.