Πολιτική απορρήτου
Η μετάφραση παρέχεται για προσβασιμότητα. Σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει η ιταλική έκδοση, χωρίς περιορισμό αναγκαστικών δικαιωμάτων.
Τελευταία ενημέρωση: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
Υπεύθυνος και πεδίο. Η CLARYEL S.R.L.S., με έδρα στο Fino Mornasco (CO), Ιταλία, είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τους σχετικούς ιστοτόπους και υπηρεσίες CLARYEL. Αιτήματα: amministrazione@claryel.it. Η πολιτική ισχύει για τους τομείς του τρέχοντος μητρώου ιστοτόπων.
Δεδομένα και πηγές. Ανάλογα με την υπηρεσία επεξεργαζόμαστε δεδομένα δικτύου και συσκευής, λογαριασμού και ταυτότητας, επικοινωνίας και μηνυμάτων, περιεχόμενο κοινότητας και συντονισμό, παραγγελίες, συνδρομές και κατάσταση πληρωμών, συγκαταθέσεις, γλώσσα, διεπαφή και τεχνικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς. Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται.
Υπεύθυνος και πεδίο
Η CLARYEL S.R.L.S., με έδρα στο Fino Mornasco (CO), Ιταλία, είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τους σχετικούς ιστοτόπους και υπηρεσίες CLARYEL. Αιτήματα: amministrazione@claryel.it. Η πολιτική ισχύει για τους τομείς του τρέχοντος μητρώου ιστοτόπων.
Δεδομένα και πηγές
Ανάλογα με την υπηρεσία επεξεργαζόμαστε δεδομένα δικτύου και συσκευής, λογαριασμού και ταυτότητας, επικοινωνίας και μηνυμάτων, περιεχόμενο κοινότητας και συντονισμό, παραγγελίες, συνδρομές και κατάσταση πληρωμών, συγκαταθέσεις, γλώσσα, διεπαφή και τεχνικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς. Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται.
Σκοποί και νομικές βάσεις
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για παροχή και ασφάλεια υπηρεσιών, πρόληψη απάτης, απαντήσεις, συμβάσεις και πληρωμές, νομικές υποχρεώσεις, συντονισμό, καταγραφή επιλογών απορρήτου, προαιρετική ανάλυση ή εμπορική επικοινωνία και υπεράσπιση δικαιωμάτων. Βάσεις είναι η σύμβαση, η νομική υποχρέωση, το έννομο συμφέρον και η συγκατάθεση.
Αποδέκτες και διαβιβάσεις
Πρόσβαση μπορεί να έχουν εξουσιοδοτημένο προσωπικό και αναγκαίοι πάροχοι, όπως Cloudflare για φιλοξενία και ασφάλεια, Stripe για πληρωμές, πάροχοι email και υποστήριξης, σύμβουλοι και αρχές. Τα στοιχεία κάρτας επεξεργάζονται άμεσα από τον πάροχο πληρωμών. Οι διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ βασίζονται σε επάρκεια, τυποποιημένες ρήτρες ή άλλο νόμιμο μηχανισμό.
Διατήρηση
Η απόδειξη συγκατάθεσης διατηρείται συνήθως έως 180 ημέρες, η γλώσσα 12 μήνες, οι συνεδρίες 30 ημέρες και τα αρχεία ασφαλείας 90 ημέρες. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο είναι ενεργός. Συμβάσεις, τιμολόγια και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται συνήθως δέκα έτη βάσει ιταλικού δικαίου.
Cookies, ασφάλεια, ανήλικοι και αυτοματοποίηση
Οι αναγκαίες τεχνολογίες υποστηρίζουν ασφάλεια, ταυτοποίηση, συνεδρίες και απόδειξη συγκατάθεσης. Οι προαιρετικές παραμένουν ανενεργές μέχρι τη συγκατάθεση. Η CLARYEL εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα. Οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 14 χωρίς νόμιμη γονική διαδικασία. Δεν χρησιμοποιούνται σήμερα αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με σημαντικές νομικές συνέπειες.
Δικαιώματα και καταγγελίες
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα των άρθρων 15–22 GDPR, να ανακαλέσετε συγκατάθεση και να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ. Αιτήματα: amministrazione@claryel.it. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ιταλική Garante ή άλλη αρμόδια αρχή.
Φωνή / Κλήση υποστήριξης
Η κλήση υποστήριξης στο claryel.com είναι δοκιμαστικό κανάλι υποστήριξης. Ξεκινά μόνο μετά τη σύνδεση με CLARYEL Identity. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η CLARYEL S.R.L.S., Fino Mornasco (CO), Ιταλία, ΑΦΜ IT04258140138, amministrazione@claryel.it. Επεξεργαζόμαστε ζωντανό ήχο, απομαγνητοφώνηση και τον συνδεδεμένο λογαριασμό για την αιτηθείσα υποστήριξη (άρθ. 6(1)(β) ΓΚΠΔ· άρθ. 6(1)(στ) ΓΚΠΔ για ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης). Δεν χρησιμοποιούμε τη φωνή για μοναδική ταυτοποίηση προσώπου. Δεν είναι βιομετρική επεξεργασία κατά το άρθ. 9 ΓΚΠΔ. Εκτελούντες την επεξεργασία είναι Deepgram (ομιλία), OpenAI (διάλογος) και Cartesia (σύνθεση). Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ βασίζονται σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή απόφαση επάρκειας. Ο ήχος επεξεργάζεται για την προφορική απάντηση. Η CLARYEL δεν φυλάσσει ξεχωριστό αρχείο εγγραφής. Το κείμενο συνεδρίας και τα αρχεία ακολουθούν την ήδη περιγραφείσα υποστήριξη. Οι πάροχοι μπορεί να διατηρούν τεχνικά δεδομένα σύμφωνα με τους όρους τους. Κατά τον κανονισμό ΕΕ για την ΤΝ, ο χρήστης ενημερώνεται ότι μιλά με ΤΝ. Η προφορική έναρξη σε αυτή τη γλώσσα είναι: Υποστήριξη CLARYEL. Αυτό είναι δοκιμή. Μια ΤΝ επεξεργάζεται την κλήση. Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου. Πώς μπορώ να βοηθήσω; Αυτή η προφορική έναρξη αφορά την κλήση υποστήριξης του ιστότοπου, στη γλώσσα της σελίδας. Δικαιώματα και επικοινωνία αμετάβλητα: amministrazione@claryel.it ή Garante per la protezione dei dati personali.
Αλλαγές και επικοινωνία
Η πολιτική ελέγχεται τουλάχιστον κάθε μήνα βάσει πηγών δικαίου ΕΕ και Ιταλίας και όταν αλλάζει η επεξεργασία. Οι ουσιώδεις αλλαγές λαμβάνουν νέα έκδοση και ημερομηνία ισχύος.