Tietosuojakäytäntö
Käännös on saatavuutta varten. Erotilanteessa italiankielinen versio on ensisijainen pakottavia oikeuksia rajoittamatta.
Viimeksi päivitetty: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
Rekisterinpitäjä ja soveltamisala. CLARYEL S.R.L.S., kotipaikka Fino Mornasco (CO), Italia, on rekisterinpitäjä kyseisille CLARYEL-sivustoille ja palveluille. Pyynnöt: amministrazione@claryel.it. Käytäntö koskee nykyisen sivustorekisterin verkkotunnuksia.
Tiedot ja lähteet. Palvelusta riippuen käsittelemme verkko- ja laitetietoja, tili- ja henkilöllisyystietoja, yhteystietoja ja viestejä, yhteisösisältöä ja moderointia, tilauksia, jatkuvia tilauksia ja maksutilaa, suostumuksia, kieltä, käyttöliittymää ja vapaaehtoisesti annettuja teknisiä tietoja. Pakolliset kentät merkitään.
Rekisterinpitäjä ja soveltamisala
CLARYEL S.R.L.S., kotipaikka Fino Mornasco (CO), Italia, on rekisterinpitäjä kyseisille CLARYEL-sivustoille ja palveluille. Pyynnöt: amministrazione@claryel.it. Käytäntö koskee nykyisen sivustorekisterin verkkotunnuksia.
Tiedot ja lähteet
Palvelusta riippuen käsittelemme verkko- ja laitetietoja, tili- ja henkilöllisyystietoja, yhteystietoja ja viestejä, yhteisösisältöä ja moderointia, tilauksia, jatkuvia tilauksia ja maksutilaa, suostumuksia, kieltä, käyttöliittymää ja vapaaehtoisesti annettuja teknisiä tietoja. Pakolliset kentät merkitään.
Tarkoitukset ja oikeusperusteet
Tietoja käytetään palvelujen tarjoamiseen ja suojaamiseen, petosten estoon, yhteydenottoihin, sopimuksiin ja maksuihin, lakivelvoitteisiin, moderointiin, tietosuojavalintojen kirjaamiseen, vapaaehtoiseen analytiikkaan tai markkinointiin ja oikeuksien puolustamiseen. Perusteita ovat sopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu ja suostumus.
Vastaanottajat ja siirrot
Pääsy voi olla valtuutetulla henkilöstöllä ja tarpeellisilla toimittajilla, kuten Cloudflare hostingiin ja turvallisuuteen, Stripe maksuihin, sähköposti- ja tukipalvelut, neuvonantajat ja viranomaiset. Korttitiedot käsittelee suoraan maksupalvelu. ETA:n ulkopuoliset siirrot perustuvat riittävyyspäätökseen, vakiolausekkeisiin tai muuhun lailliseen mekanismiin.
Säilytys
Suostumustodiste säilytetään yleensä enintään 180 päivää, kieli 12 kuukautta, istunnot 30 päivää ja turvallisuuslokit 90 päivää. Tilitiedot säilyvät tilin aktiivisuuden ajan. Sopimukset, laskut ja kirjanpitoasiakirjat säilytetään Italian lain mukaan yleensä kymmenen vuotta.
Evästeet, turvallisuus, lapset ja automaatio
Välttämättömät teknologiat tukevat turvallisuutta, tunnistautumista, istuntoja ja suostumustodistetta. Valinnaiset ovat pois päältä suostumukseen asti. CLARYEL käyttää asianmukaisia suojatoimia. Palveluja ei suunnata alle 14-vuotiaille ilman lainmukaista huoltajamenettelyä. Merkittäviä oikeusvaikutuksia tuottavia täysin automatisoituja päätöksiä ei tällä hetkellä käytetä.
Oikeudet ja valitukset
Voit käyttää GDPR:n 15–22 artiklan oikeuksia, peruuttaa suostumuksen ja vastustaa suoramarkkinointia. Pyynnöt: amministrazione@claryel.it. Valituksen voi tehdä Italian Garantelle tai muulle toimivaltaiselle viranomaiselle.
Ääni / Tukipuhelu
Tukipuhelu claryel.com-sivustolla on testitukikanava. Se käynnistyy vasta CLARYEL Identity -kirjautumisen jälkeen. Rekisterinpitäjä on CLARYEL S.R.L.S., Fino Mornasco (CO), Italia, ALV IT04258140138, amministrazione@claryel.it. Käsittelemme live-ääntä, litteraattia ja kirjautunutta tiliä pyydetyn tuen antamiseksi (GDPR 6(1)(b); 6(1)(f) turvallisuutta ja väärinkäytön estoa varten). Emme käytä ääntä henkilön yksilöivään tunnistamiseen. Tämä ei ole biometrinen käsittely GDPR 9 artiklan mukaan. Käsittelijät ovat Deepgram (puhe), OpenAI (dialogi) ja Cartesia (puhesynteesi). Eta-alueen ulkopuoliset siirrot perustuvat vakiosopimuslausekkeisiin tai tietosuojan tason riittävyyttä koskevaan päätökseen. Ääni käsitellään puhutun vastauksen tuottamiseksi. CLARYEL ei säilytä erillistä tallennetiedostoa. Istuntoteksti ja lokit noudattavat jo kuvattua tukea. Palveluntarjoajat voivat säilyttää teknisiä tietoja ehtojensa mukaan. EU:n tekoälyasetuksen mukaan käyttäjälle kerrotaan, että hän puhuu tekoälyn kanssa. Puhuttu alku tällä kielellä: CLARYEL-tuki. Tämä on testi. Tekoäly käsittelee tämän puhelun. Tiedot ovat Tietosuojassa. Miten voin auttaa? Tämä puhuttu alku koskee sivuston tukipuhelua sivun kielellä. Oikeudet ja yhteys ennallaan: amministrazione@claryel.it tai Garante per la protezione dei dati personali.
Muutokset ja yhteystiedot
Käytäntö tarkistetaan vähintään kuukausittain EU:n ja Italian oikeuslähteisiin nähden ja käsittelyn muuttuessa. Olennaiset muutokset saavat uuden version ja voimaantulopäivän.