गोपनीयता नीति
यह अनुवाद सुगमता के लिए है। अंतर होने पर इतालवी संस्करण प्रभावी होगा, पर अनिवार्य कानूनी अधिकार सीमित नहीं होंगे।
अंतिम अपडेट: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
नियंत्रक और दायरा. Fino Mornasco (CO), इटली में पंजीकृत CLARYEL S.R.L.S. इन CLARYEL वेबसाइटों और सेवाओं का डेटा नियंत्रक है। अनुरोध: amministrazione@claryel.it। नीति वर्तमान साइट रजिस्टर में सूचीबद्ध डोमेन पर लागू होती है।
डेटा और स्रोत. सेवा के अनुसार हम नेटवर्क और डिवाइस डेटा, खाता और पहचान डेटा, संपर्क और संदेश, समुदाय सामग्री और मॉडरेशन, ऑर्डर, सदस्यता और भुगतान स्थिति, सहमति, भाषा और इंटरफ़ेस वरीयताएँ तथा स्वेच्छा से दिया तकनीकी डेटा संसाधित करते हैं। आवश्यक फ़ील्ड स्पष्ट किए जाते हैं।
नियंत्रक और दायरा
Fino Mornasco (CO), इटली में पंजीकृत CLARYEL S.R.L.S. इन CLARYEL वेबसाइटों और सेवाओं का डेटा नियंत्रक है। अनुरोध: amministrazione@claryel.it। नीति वर्तमान साइट रजिस्टर में सूचीबद्ध डोमेन पर लागू होती है।
डेटा और स्रोत
सेवा के अनुसार हम नेटवर्क और डिवाइस डेटा, खाता और पहचान डेटा, संपर्क और संदेश, समुदाय सामग्री और मॉडरेशन, ऑर्डर, सदस्यता और भुगतान स्थिति, सहमति, भाषा और इंटरफ़ेस वरीयताएँ तथा स्वेच्छा से दिया तकनीकी डेटा संसाधित करते हैं। आवश्यक फ़ील्ड स्पष्ट किए जाते हैं।
उद्देश्य और कानूनी आधार
डेटा का उपयोग सेवाएँ देने और सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी रोकने, प्रश्नों का उत्तर देने, अनुबंध और भुगतान पूरा करने, कानूनी दायित्व निभाने, मॉडरेशन, गोपनीयता विकल्प दर्ज करने, वैकल्पिक विश्लेषण या विपणन और कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए होता है। आधार अनुबंध, कानूनी दायित्व, वैध हित और सहमति हैं।
प्राप्तकर्ता और स्थानांतरण
अधिकृत कर्मचारी और आवश्यक प्रदाता डेटा देख सकते हैं, जैसे होस्टिंग और सुरक्षा के लिए Cloudflare, भुगतान पर Stripe, ईमेल और सहायता प्रदाता, सलाहकार और प्राधिकरण। कार्ड डेटा सीधे भुगतान प्रदाता संभालता है। EEA के बाहर स्थानांतरण पर्याप्तता निर्णय, मानक संविदात्मक धाराओं या अन्य वैध तंत्र पर आधारित होते हैं।
संरक्षण
सहमति प्रमाण सामान्यतः 180 दिन, भाषा 12 महीने, सत्र 30 दिन और सुरक्षा लॉग 90 दिन तक रखे जाते हैं। खाता डेटा सक्रिय रहने तक रखा जाता है। अनुबंध, चालान और लेखा दस्तावेज इतालवी कानून के अनुसार सामान्यतः दस वर्ष रखे जाते हैं।
कुकी, सुरक्षा, बच्चे और स्वचालन
आवश्यक तकनीक सुरक्षा, प्रमाणीकरण, सत्र और सहमति प्रमाण के लिए है। वैकल्पिक तकनीक सहमति तक बंद रहती है। CLARYEL उपयुक्त सुरक्षा उपाय अपनाता है। वैध अभिभावक प्रक्रिया के बिना सेवाएँ 14 वर्ष से कम बच्चों के लिए लक्षित नहीं हैं। वर्तमान में महत्वपूर्ण कानूनी प्रभाव वाले केवल स्वचालित निर्णय नहीं लिए जाते।
अधिकार और शिकायत
आप GDPR अनुच्छेद 15–22 के अधिकार प्रयोग कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं और प्रत्यक्ष विपणन का विरोध कर सकते हैं। अनुरोध: amministrazione@claryel.it। शिकायत इतालवी Garante या अन्य सक्षम प्राधिकरण को दी जा सकती है।
आवाज़ / सहायता कॉल
claryel.com पर सहायता कॉल एक परीक्षण सहायता चैनल है। यह केवल CLARYEL Identity साइन-इन के बाद शुरू होती है। नियंत्रक CLARYEL S.R.L.S. है, Fino Mornasco (CO), इटली, VAT IT04258140138, amministrazione@claryel.it। हम अनुरोधित सहायता देने के लिए लाइव ऑडियो, प्रतिलेख और साइन-इन खाते का प्रसंस्करण करते हैं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(b); सुरक्षा/दुरुपयोग के लिए 6(1)(f))। हम आवाज़ से किसी व्यक्ति की विशिष्ट पहचान नहीं करते। यह GDPR अनुच्छेद 9 की बायोमेट्रिक प्रोसेसिंग नहीं है। प्रोसेसर Deepgram (वाक्), OpenAI (संवाद) और Cartesia (वाक् संश्लेषण) हैं। EEA के बाहर स्थानांतरण SCC या पर्याप्तता निर्णय से होते हैं। ऑडियो बोले गए उत्तर के लिए संसाधित होता है। CLARYEL अलग कॉल रिकॉर्डिंग फ़ाइल नहीं रखता। सत्र पाठ और लॉग पहले से वर्णित सहायता के अनुसार हैं। प्रदाता अपनी शर्तों के अनुसार तकनीकी डेटा रख सकते हैं। EU AI Act के तहत उपयोगकर्ता को बताया जाता है कि वह AI से बात कर रहा है। इस भाषा में बोली गई शुरुआत: CLARYEL सहायता। यह एक परीक्षण है। इस कॉल को AI संसाधित करता है। विवरण गोपनीयता में हैं। मैं कैसे मदद करूँ? यह बोली गई शुरुआत साइट सहायता कॉल के लिए है, पृष्ठ की भाषा में। अधिकार और संपर्क अपरिवर्तित: amministrazione@claryel.it या Garante per la protezione dei dati personali.
परिवर्तन और संपर्क
नीति की कम से कम मासिक समीक्षा EU और इतालवी कानूनी स्रोतों के अनुसार और प्रसंस्करण बदलने पर होती है। महत्वपूर्ण परिवर्तन को नया संस्करण और प्रभावी तिथि मिलती है।