プライバシーポリシー
この翻訳はアクセシビリティのために提供されています。バージョンが異なる場合は、適用法によって付与される権利を制限することなく、イタリア語版が優先されます。
最終更新日: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
管理者と適用範囲
イタリア、フィノ・モルナスコ（CO）に登録事務所を持つCLARYEL S.R.L.S.は、本通知の対象となるCLARYELウェブサイトおよびサービスの管理者です。プライバシー要求はamministrazione@claryel.itに送信される場合があります。この通知は、claryel.com、claryel.space、claryelsolar.com、funding.claryel.space、id.claryel.com、web.claryel.space、boxcore.claryel.space、および現在のサイトレジストリにリストされているその他のドメインに適用されます。
処理されたデータとソース
使用されているサービスに応じて、IPアドレス、ユーザーエージェント、タイムスタンプ、要求されたURLおよびセキュリティイベントなどのネットワークおよびデバイスデータ、アカウントおよびIDデータ、連絡先およびメッセージデータ、コミュニティコンテンツおよびモデレーションレコード、注文、サブスクリプション、支払い状況データ、同意、言語、インターフェース設定、サポートのために自発的に提出された技術データを処理します。通常、データは、ビジネスリクエストを確認するために必要な場合、お客様、お客様のデバイス、当社の代理を務めるサービスプロバイダ、または公的な情報源から取得されます。必要なフィールドは収集時に識別されます。それらがなければ、要求されたサービスは利用できない可能性があります。
目的と法的根拠
当社は、ウェブサイト、アカウント、要求されたサービスを提供するためにデータを処理します。システムを保護し、詐欺を防止します。問い合わせに回答し、契約前の措置を講じます。注文、サブスクリプション、会計、法的義務を管理します。フォーラムとモデレーションを運営します。プライバシーの選択肢を記録し、尊重します。オプションの分析を通じてサービスを改善します。オプションのマーケティングを送信します。法的請求を確立または擁護します。法的根拠とは、契約または契約前措置の履行、法的義務の遵守、安全で効率的なサービス運営における正当な利益、およびオプションのCookie、分析、マーケティング、および外部コンテンツに対する同意です。同意は、以前の合法的な処理に影響を与えることなく、いつでも撤回することができます。
受領者と国際移転
権限を与えられたCLARYELの担当者およびサプライヤーは、必要に応じてのみデータを受け取ることができます。現在のカテゴリには、Cloudflareなどのホスティング、セキュリティ、データベースプロバイダー、支払い機能が使用されているStripeなどの支払いプロバイダー、電子メールとサポートプロバイダー、プロフェッショナルアドバイザー、法的に必要な公的機関が含まれます。カードの詳細は決済プロバイダーに直接入力され、CLARYELによって保存されることはありません。データがEEA外に転送される場合、CLARYELは適切性の決定、標準契約条項などの承認された契約上の保護措置、またはその他の合法的なGDPRメカニズムを使用し、必要に応じて補足措置を講じます。
保存期間
同意証拠は通常、最大180日間、言語設定は最大12か月間保持されます。認証とサイトセッション識別子は通常30日以内に期限切れになります。セキュリティとアクセスログは、通常最大90日間保持されます。ただし、セキュリティインシデント、法的請求、または法定義務により長期間の保持が必要な場合を除きます。アカウントデータはアカウントがアクティブな間保持され、削除ワークフローとバックアップサイクルに従って削除または匿名化されます。契約、請求書、会計記録は、イタリアの法律で要求される期間保持され、通常は監査、紛争、または法律で要求される場合にのみ10年以上保持されます。その他のデータは、記載された目的に必要な期間のみ保持され、定期的に見直されます。
Cookie、セキュリティ、子供、自動化された意思決定
セキュリティ、認証、セッション、および同意レコードに必要なテクノロジーが使用されます。オプションの設定、分析、マーケティング、外部コンテンツ技術は、同意するまで無効になり、プライバシー設定から変更できます。詳細はクッキーポリシーに記載されています。CLARYELは、アクセス制御、必要に応じて暗号化、ログ、バックアップ、最小化、サプライヤー制御を適用しますが、インターネットサービスが絶対的なセキュリティを保証することはできません。サービスは、特定のサービスおよび合法的な親プロセスに別段の定めがない限り、14歳未満の子供を対象としていません。CLARYELは現在、法的または同様に重要な効果をもたらす自動化された処理のみに基づいて決定を下すことはありません。将来の使用は、処理前に開示されます。
お客様の権利と苦情
GDPR第15条から第22条に基づき、該当する場合、いつでもアクセス、訂正、削除、制限、移植性、異議申し立て、同意の撤回、ダイレクトマーケティングに異議を申し立てることができます。また、国際送金のセーフガードに関する情報を要求することもできます。リクエストはamministrazione@claryel.itに送信される可能性があり、通常は合法的な拡張機能と身元確認の対象となり、1か月以内に回答されます。司法救済を損なうことなく、Garante per la protezione dei dati personaliまたは別の管轄監督当局に苦情を申し立てることができます。
音声/サポートコール
claryel.comのサポートコールは、実験サポートチャンネルです。CLARYEL Identityサインイン後にのみ開始されます。管理者は、CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.itです。当社は、要求されたサポートを提供するために、ライブオーディオ、トランスクリプト、サインインアカウントを処理します（GDPR第6条（1）（b）、セキュリティおよび不正使用防止のための第6条（1）（f））。人を一意に識別するために声を使用することはなく、声紋を作成したり感情を分析したりすることもありません。これは、これらの技術が導入されていない限り、GDPR第9条に基づく特別なカテゴリの生体認証処理ではありません。その場合、この通知は最初に更新されます。プロセッサには、Deepgram（音声認識）、OpenAI（対話）、およびCartesia（音声合成）が含まれます。ブラウザはwss://api.eu.deepgram.comに接続します。EUの地域ホスティングは、GDPR第5章に基づく妥当性の判断ではなく、音声データがEU内にのみ残ると主張するものではありません。Deepgramデータ処理契約が要求されており、CLARYELによって署名されたことが検証されていません。音声は、音声返信を生成するために処理されます。CLARYELは、個別の通話録音ファイルを保持しません。セッションテキストと運用ログは、この通知に既に記載されているサポートの説明に従います。プロセッサーは、規約に記載されているように技術データを保持することができます。2026年8月2日から、規則（EU）2024/1689（AI法）の第50条により、ユーザーがAIと対話していることの開示が義務付けられています。この言語での音声開始は次のとおりです。CLARYELサポートです。これは実験です。この通話はAIが処理します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。ご用件をどうぞ。この音声開始は、公開音声が無効のままである場合を含め、ページ言語でのウェブサイトサポートコール用です。権利と連絡先は変更されません：amministrazione@claryel.itまたはGarante per la protezione dei dati personali。
変更点と連絡先
この通知は、関連するEUおよびイタリアの法的情報源と、サービスまたは処理が変更された場合はいつでも、少なくとも毎月見直されます。重要な変更は、新しいバージョンと発効日、および必要に応じて目立つ通知または更新された同意によって識別されます。質問とGDPR要求：amministrazione@claryel.it。
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