Integritetspolicy
Översättningen ges för tillgänglighet. Vid skillnader gäller den italienska versionen, utan att tvingande rättigheter begränsas.
Senast uppdaterad: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
Personuppgiftsansvarig och omfattning. CLARYEL S.R.L.S., med säte i Fino Mornasco (CO), Italien, är personuppgiftsansvarig för berörda CLARYEL-webbplatser och tjänster. Begäranden: amministrazione@claryel.it. Policyn gäller domänerna i det aktuella webbplatsregistret.
Uppgifter och källor. Beroende på tjänst behandlar vi nätverks- och enhetsdata, konto- och identitetsdata, kontaktuppgifter och meddelanden, communityinnehåll och moderering, order, abonnemang och betalningsstatus, samtycken, språk, gränssnitt och frivilligt lämnade tekniska uppgifter. Obligatoriska fält markeras.
Personuppgiftsansvarig och omfattning
CLARYEL S.R.L.S., med säte i Fino Mornasco (CO), Italien, är personuppgiftsansvarig för berörda CLARYEL-webbplatser och tjänster. Begäranden: amministrazione@claryel.it. Policyn gäller domänerna i det aktuella webbplatsregistret.
Uppgifter och källor
Beroende på tjänst behandlar vi nätverks- och enhetsdata, konto- och identitetsdata, kontaktuppgifter och meddelanden, communityinnehåll och moderering, order, abonnemang och betalningsstatus, samtycken, språk, gränssnitt och frivilligt lämnade tekniska uppgifter. Obligatoriska fält markeras.
Ändamål och rättsliga grunder
Data används för att leverera och skydda tjänster, förebygga bedrägeri, besvara frågor, fullgöra avtal och betalningar, följa lag, moderera, dokumentera integritetsval, genomföra frivillig analys eller marknadsföring och försvara rättigheter. Grunderna är avtal, rättslig skyldighet, berättigat intresse och samtycke.
Mottagare och överföringar
Behörig personal och nödvändiga leverantörer kan få åtkomst, inklusive Cloudflare för hosting och säkerhet, Stripe vid betalningar, e-post- och supportleverantörer, rådgivare och myndigheter. Kortuppgifter behandlas direkt av betalningsleverantören. Överföringar utanför EES använder adekvansbeslut, standardklausuler eller annan giltig mekanism.
Lagring
Samtyckesbevis sparas normalt upp till 180 dagar, språk 12 månader, sessioner 30 dagar och säkerhetsloggar 90 dagar. Kontodata sparas medan kontot är aktivt. Avtal, fakturor och bokföringsunderlag sparas normalt tio år enligt italiensk lag.
Cookies, säkerhet, barn och automatisering
Nödvändiga tekniker stöder säkerhet, autentisering, sessioner och samtyckesbevis. Frivilliga tekniker är avstängda tills samtycke ges. CLARYEL använder lämpliga skydd. Tjänsterna riktas inte till barn under 14 år utan laglig föräldraprocess. Inga enbart automatiserade beslut med betydande rättsverkan används för närvarande.
Rättigheter och klagomål
Du kan utöva rättigheterna i artiklarna 15–22 GDPR, återkalla samtycke och invända mot direktmarknadsföring. Begäranden: amministrazione@claryel.it. Klagomål kan lämnas till italienska Garante eller annan behörig myndighet.
Röst / Supportsamtal
Supportsamtalet på claryel.com är en testkanal. Det startar först efter inloggning med CLARYEL Identity. Personuppgiftsansvarig är CLARYEL S.R.L.S., Fino Mornasco (CO), Italien, moms IT04258140138, amministrazione@claryel.it. Vi behandlar live-ljud, transkriptet och det inloggade kontot för att ge det begärda stödet (art. 6.1 b GDPR; art. 6.1 f GDPR för säkerhet och missbruksskydd). Vi använder inte rösten för att unikt identifiera en person. Detta är inte biometrisk behandling enligt art. 9 GDPR. Personuppgiftsbiträden är Deepgram (tal), OpenAI (dialog) och Cartesia (talsyntes). Överföringar utanför EES sker med standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå. Ljud behandlas för att skapa det talade svaret. CLARYEL sparar ingen separat samtalsfil. Sessionstext och loggar följer den redan beskrivna supporten. Leverantörer kan behålla tekniska data enligt sina villkor. Enligt EU:s AI-förordning informeras användaren om att hen talar med en AI. Den talade starten på detta språk är: CLARYEL-support. Detta är ett test. En AI behandlar samtalet. Detaljer finns i Integritet. Hur kan jag hjälpa till? Den här talade starten gäller supportsamtalet på webbplatsen, på sidans språk. Rättigheter och kontakt oförändrade: amministrazione@claryel.it eller Garante per la protezione dei dati personali.
Ändringar och kontakt
Policyn granskas minst varje månad mot EU:s och Italiens rättskällor och när behandlingen ändras. Väsentliga ändringar får ny version och ikraftträdandedag.