Polityka prywatności
Tłumaczenie służy dostępności. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja włoska, bez ograniczenia praw bezwzględnie obowiązujących.
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-02
Legal sources
Controller: CLARYEL S.R.L.S., 22073 Fino Mornasco, Como, Italy, P.IVA 04258140138, amministrazione@claryel.it. Box consumer sales at the published 99 EUR offer also follow D.Lgs. 206/2005. DSA hosting-platform duties are out of scope until a public forum is offered.
Legal sources
From 2 August 2026, AI Act Art. 50 requires telling the user they are interacting with an AI. Voice is not GDPR Art. 9 biometric data unless a voiceprint or emotion analysis is used. Deepgram is reached at wss://api.eu.deepgram.com: EU regional hosting is not an adequacy decision, a Deepgram DPA is NOT VERIFIED as signed by CLARYEL, and we do not claim data stays only in the EU.
Summary
Administrator i zakres. CLARYEL S.R.L.S. z siedzibą w Fino Mornasco (CO), Włochy, jest administratorem danych dla objętych witryn i usług CLARYEL. Wnioski: amministrazione@claryel.it. Polityka dotyczy domen z aktualnego rejestru witryn.
Dane i źródła. Zależnie od usługi przetwarzamy dane sieciowe i urządzenia, konta i tożsamości, kontaktowe i wiadomości, treści społeczności i moderację, zamówienia, subskrypcje i status płatności, zgody, język, interfejs oraz dobrowolnie przekazane dane techniczne. Pola obowiązkowe są oznaczone.
Administrator i zakres
CLARYEL S.R.L.S. z siedzibą w Fino Mornasco (CO), Włochy, jest administratorem danych dla objętych witryn i usług CLARYEL. Wnioski: amministrazione@claryel.it. Polityka dotyczy domen z aktualnego rejestru witryn.
Dane i źródła
Zależnie od usługi przetwarzamy dane sieciowe i urządzenia, konta i tożsamości, kontaktowe i wiadomości, treści społeczności i moderację, zamówienia, subskrypcje i status płatności, zgody, język, interfejs oraz dobrowolnie przekazane dane techniczne. Pola obowiązkowe są oznaczone.
Cele i podstawy
Dane służą świadczeniu i zabezpieczeniu usług, zapobieganiu oszustwom, obsłudze zapytań, wykonaniu umów i płatności, obowiązkom prawnym, moderacji, rejestrowaniu wyborów prywatności, opcjonalnej analityce lub marketingowi oraz obronie roszczeń. Podstawami są umowa, obowiązek prawny, uzasadniony interes i zgoda.
Odbiorcy i transfery
Dostęp może mieć upoważniony personel i niezbędni dostawcy, w tym Cloudflare dla hostingu i bezpieczeństwa, Stripe przy płatnościach, dostawcy poczty i wsparcia, doradcy i organy. Dane karty trafiają bezpośrednio do operatora płatności. Transfery poza EOG opierają się na decyzji o adekwatności, standardowych klauzulach lub innym legalnym mechanizmie.
Przechowywanie
Dowód zgody przechowujemy zwykle do 180 dni, język 12 miesięcy, sesje 30 dni, a logi bezpieczeństwa 90 dni. Dane konta pozostają do zamknięcia konta. Umowy, faktury i dokumenty księgowe są zwykle przechowywane dziesięć lat zgodnie z prawem włoskim.
Cookies, bezpieczeństwo, dzieci i automatyzacja
Technologie niezbędne zapewniają bezpieczeństwo, uwierzytelnianie, sesje i dowód zgody. Opcjonalne pozostają wyłączone do zgody. CLARYEL stosuje odpowiednie zabezpieczenia. Usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 14 lat bez legalnej procedury rodzicielskiej. Obecnie nie stosujemy wyłącznie automatycznych decyzji o istotnych skutkach prawnych.
Prawa i skargi
Można korzystać z praw z art. 15–22 RODO, wycofać zgodę i sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu. Wnioski: amministrazione@claryel.it. Skargę można złożyć do włoskiego Garante lub innego właściwego organu.
Głos / Rozmowa z pomocą
Rozmowa wsparcia na claryel.com to testowy kanał wsparcia. Uruchamia się dopiero po zalogowaniu do CLARYEL Identity. Administratorem jest CLARYEL S.R.L.S., Fino Mornasco (CO), Włochy, NIP IT04258140138, amministrazione@claryel.it. Przetwarzamy dźwięk na żywo, transkrypcję i konto zalogowanego użytkownika, aby udzielić żądanego wsparcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom). Nie używamy głosu do jednoznacznej identyfikacji osoby. To nie jest przetwarzanie biometryczne z art. 9 RODO. Podmiotami przetwarzającymi są Deepgram (mowa), OpenAI (dialog) i Cartesia (synteza). Przekazania poza EOG opierają się na standardowych klauzulach umownych lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Dźwięk jest przetwarzany, aby uzyskać wypowiedź. CLARYEL nie przechowuje osobnego pliku nagrania. Tekst sesji i logi odpowiadają już opisanemu wsparciu. Dostawcy mogą przechowywać dane techniczne zgodnie ze swoimi warunkami. Zgodnie z unijnym aktem o sztucznej inteligencji użytkownik jest informowany, że rozmawia z SI. Wypowiadany start w tym języku: Wsparcie CLARYEL. To test. AI przetwarza tę rozmowę. Szczegóły są w Polityce prywatności. W czym mogę pomóc? Ten wypowiadany start dotyczy rozmowy wsparcia na stronie, w języku strony. Prawa i kontakt bez zmian: amministrazione@claryel.it lub Garante per la protezione dei dati personali.
Zmiany i kontakt
Polityka jest sprawdzana co najmniej raz w miesiącu wobec źródeł prawa UE i Włoch oraz przy zmianach przetwarzania. Istotne zmiany otrzymują nową wersję i datę wejścia w życie.