Ofte stillede spørgsmål

Det er en computer til kunstig intelligens, der står på jeres kontor, sammen med en supportplan. Indeni er AI-assistenten, dokumentarkivet med søgning, sikkerhedskopier og sikkerhedsfunktioner. I bruger den fra browseren, fra iPhone eller fra Android.

To ting: computeren (hardware med forudinstalleret software og garanti) og en supportplan. Basisplanen følger gratis med hver computer; planerne Plus, Pro og Individuel er betalte.

I åbner den i computerens browser eller i appen til iPhone og Android. Derfra bruger I assistenten, søger i dokumenterne og styrer, hvis I vil, kontorets lys, klima og adgang.

Niveau 1 (999 €) er udgangspunktet, med istandsatte og testede hovedkomponenter. Niveau 2 (2.999 €) har udelukkende nye komponenter og mere plads til at vokse. Niveau 3 (fra 7.000 €) konfigureres efter mål til tungere opgaver. Priser inkl. moms.

For at holde prisen på 999 € er processor, bundkort, hukommelse og grafikkort brugte eller istandsatte og købt hos specialiserede virksomheder. Drev, strømforsyning, kabinet og blæsere er nye. Vi samler hver computer selv og tester den i mindst 24 timer ved fuld belastning.

Ja. I kan tilføje hukommelse, lagerplads eller et nyere grafikkort eller skifte til niveau 2 eller 3. Vejen afhænger af jeres behov; vi taler om den før bestillingen.

Nej. I denne fase sælger vi kun til virksomheder og selvstændige med momsnummer.

Cloud-modeller er fremragende, og vi beder dig ikke om at opgive dem. Lokal AI opbevarer dine dokumenter, vidensbase og AI-behandling på din egen computer med forudsigelige omkostninger og arbejde selv uden internet til lokale opgaver. Når en opgave har brug for mere kraft, kan CLARYEL sende en filtreret anmodning til en førende cloud-model og bevare betydningen, mens den fjerner personlige data og forretningshemmeligheder; det reducerer risikoen, men lover ikke 100 % anonymisering.

AI-modellerne, dokumentarkivet og hukommelsen kører på computeren på jeres kontor. Data kan blive hos jer: intet forlader stedet uden en vej, I selv bestemmer. Skyen er valgfri. Fjernsupport forbinder sig kun til computeren på jeres anmodning og med jeres samtykke.

Vi forbinder os kun eksternt på jeres anmodning og med jeres tilladelse. Under forbindelsen forbliver krypterede persondata frakoblet og er ikke tilgængelige for supporten. Hver henvendelse bliver til en sag.

Ejeren bestemmer, hvem der må se og handle på computeren. Hver applikation har en nødkrypteringsknap for administratorer: den låser data og destruerer nøglerne, der opbevares ved computeren. Gendannelse kræver de reservenøgler, I har gemt på forhånd.

Skriv til amministrazione@claryel.it (postkassen er altid aktiv) eller brug knappen Support på siden efter login med CLARYEL ID. Vi svarer inden for 4 arbejdstimer, man–fre 9:00–18:00 (italiensk tid). Telefonsupport er under forberedelse.

Først svarer vores AI-agenter. Løser de ikke problemet, eller er I ikke tilfredse, går henvendelsen til en specialist i arbejdstiden, efter jeres plan. Hver henvendelse bliver til en sag.

Basis (0 €, inkluderet): hardwaregaranti og AI-agenter til vores hardware og software. Plus (29,99 €/md.): også den software, I tilføjer. Pro (149,99 €/md.): en specialist også til software, hardware og infrastruktur samt forretningsrådgivning. Individuel (fra 500 €/md.): højeste prioritet og mål om at udskifte computeren inden for 24 timer. Priser inkl. moms.

Vores AI-agenter svarer med det samme, døgnet rundt. Vores specialister arbejder mandag til fredag, 9:00–18:00 italiensk tid (CET/CEST): vi svarer inden for 4 arbejdstimer og inden for 1 time ved kritiske fejl. Med planen Individuel får kritiske fejl svar inden for 1 time, døgnet rundt. I planerne Basis og Plus tager en specialist sig af garantisager og kritiske fejl; andre spørgsmål går til AI-agenterne.

Tjenesten i den betalte plan stopper straks. Garantien på computeren og de tilfælde, den dækker, gælder fortsat.

Vi analyserer jeres virksomhed ud fra et spørgeskema, sender en præsentation af, hvordan AI kan hjælpe, og holder derefter en online rådgivning. Den koster 81,15 € + moms (99,00 € inkl. moms, moms 22% 17,85 €) og modregnes i købet af computeren. Takker I nej efter rådgivningen, refunderer vi 50 %. Tilbuddet gælder kun ved projektets start.

Brug knappen «Anmod om en tilgængelig konfiguration» på niveauets side, eller skriv til os fra kontaktsiden: vi vender tilbage med den rette konfiguration og et tilbud.

Ja, alle offentliggjorte priser er inkl. moms (22 %).

Konsultationen til 81,15 € + moms betales online med kort. Box betales fuldt ud forud via bankoverførsel før afsendelse, medmindre der er aftalt afbetaling; planer betales forud mod faktura. Vi udsteder elektroniske fakturaer via SDI, det italienske e-fakturasystem: oplys jeres modtagerkode eller PEC.

I kan betale niveau 1 og 2 i 12 månedlige rater, hvis jeres virksomhed har dokumenteret sin kreditværdighed, på særlige skriftlige vilkår. Rater over 24–60 måneder er ved at blive fastlagt. For niveau 3 aftales vilkårene fra sag til sag.

Levering i Italien er gratis.

For virksomheder gælder garantien i 1 år og er en del af hvert salg. Den kan forlænges til 2, 3, 4 eller 5 år (pris fastlægges). Bag den står et lager af testede reservedele; niveau 2 og 3 får desuden producenternes garantier.

Opret en henvendelse til supporten: den bliver til en sag. Først stiller vi diagnosen, også eksternt med jeres tilladelse, og derefter reparerer eller udskifter vi komponenten. Med planen Individuel er målet at udskifte hele computeren inden for 24 timer.

CLARYEL Box er et ungt produkt. Det siger vi åbent, og vi offentliggør dokumentationen.

CLARYEL SRLS, en italiensk virksomhed med hjemsted i Fino Mornasco (Como), momsnummer 04258140138, stiftet af Viktor Khudiakov. I 2026 fik den tilskuddet Bando Nuova Impresa fra Regione Lombardia.