Support og rådgivning

Teknisk support er stadig fundamentet. Hver computer leveres med rådgivning om vores hardware og vores softwarestak: vores agenter forklarer, hvordan systemet fungerer, hjælper med at diagnosticere problemer og svarer på spørgsmål om indstillinger, og hver henvendelse bliver til en sag, så intet går tabt.

Mange kunder har brug for mere end den stak, vi leverer. Fra planen Plus og opefter installerer vi jeres egen software, integrerer den i den understøttede stak og rådgiver derefter om den og vedligeholder den sammen med resten af systemet, så nye programmer arbejder sammen med jeres data og eksisterende tjenester i stedet for ved siden af dem.

I planerne Pro og Individuel rækker vores rådgivning ud over teknikken. Vi rådgiver om forretningsprocesser, om scenarier for anvendelse, test og tilslutning af AI og om det særlige ved jeres branche, og vi hjælper med at planlægge modernisering af hardware og infrastruktur: vi vurderer, hvad der er brug for, og hjælper med at vælge komponenter og konfigurationer. En modernisering inden for en plan er rådgivning og udvælgelse; selve hardwaren betales separat.