よくある質問

あなたのオフィスに設置されている人工知能コンピューターで、サポートプランも用意されています。内部には、検索、バックアップ、セキュリティシステムを備えたドキュメントアーカイブであるAIアシスタントがあります。ブラウザ、iPhone、Androidから使用できます。

2つのこと：コンピュータ（ソフトウェアがすでにインストールされているハードウェア、および保証）とサポートプラン。Basicプランはすべてのコンピューターに無料で含まれています。Plus、Pro、およびIndividualプランは有料です。

パソコンのブラウザから開くか、iPhoneとAndroid用のアプリから開きます。そこからアシスタントを使用して文書を検索し、必要に応じてオフィスの照明、気候、アクセスを制御します。

レベル1（€999）は出発点であり、改装され、実験された主要コンポーネントがあります。レベル2（€2,999）には、まったく新しいコンポーネントと成長の余地があります。レベル3（€7,000から）は、より重いワークロードを測定するように構成されています。料金にはVAT（付加価値税）が含まれています。

価格を999 €に抑えるために、プロセッサ、マザーボード、メモリ、グラフィックスカードは、専門企業から購入したものを使用または改装しています。ドライブ、電源、ケース、ファンは新品です。私たちはすべてのコンピュータを自分たちで組み立て、フルロードで少なくとも24時間実験しています。

はい。メモリ、ストレージ、または新しいグラフィックスカードを追加するか、レベル2または3に移動できます。パスはニーズに応じて異なります。注文の前に話し合います。

いいえ。この段階では、VAT番号を持つ企業や専門家にのみ販売しています。

クラウドモデルは優れており、私たちはあなたにそれらをあきらめるように頼むことはありません。ローカルAIは、ドキュメント、ナレッジベース、AI処理を自分のコンピュータに保存し、予測可能なコストで、ローカルタスクのためにインターネットがなくても作業できます。タスクがより多くのパワーを必要とする場合、CLARYELは主要なクラウドモデルにフィルタリングされたリクエストを送信し、個人データと企業秘密を削除しながら意味を維持することができます。リスクを軽減しますが、100%匿名化を約束するものではありません。

AIモデル、ドキュメントアーカイブ、メモリは、オフィスのコンピューター上で実行されます。データはあなたの敷地内にとどまることができます。あなたが決めた道がなければ、何も残ることはありません。クラウドはオプションです。リモートサポートは、お客様の要求と同意がある場合にのみコンピューターに接続します。

お客様のご要望と許可がある場合にのみ、リモートで接続します。接続中、暗号化された個人データは切断されたままであり、サポートはアクセスできません。すべてのリクエストはチケットになります。

所有者は、誰がコンピュータを見て行動するかを決定します。すべてのアプリケーションには、管理者向けの緊急暗号化ボタンがあります。これにより、データがロックされ、コンピューターの隣に保管されているキーが破棄されます。データは、事前に保存したバックアップキーでのみ返されます。

Amministrazione@claryel.it（メールBoxは常にアクティブです）に書き込むか、CLARYEL IDでサインインした後、サイトの[サポート]ボタンを使用します。月～金9:00～18:00（イタリア時間）の4営業時間内に対応いたします。電話サポートは準備中です。

当社のAIエージェントが最初に回答します。彼らが問題を解決しない場合、またはあなたが満足していない場合、リクエストはあなたの計画に従って勤務時間中に専門家に渡されます。すべてのリクエストはチケットになります。

ベーシック（€0、含まれています）：当社のハードウェアとソフトウェアのハードウェア保証とAIエージェント。Plus（月額29.99 €）：追加するソフトウェアも含まれます。PRO（€149.99/month）：ソフトウェア、ハードウェア、インフラストラクチャ、およびビジネスコンサルティングのスペシャリスト。個人（月額500 €から）：最大の優先順位と24時間以内にコンピュータを交換することを目標としています。料金にはVAT（付加価値税）が含まれています。

私たちのAIエージェントは24時間体制で即座に応答します。当社のスペシャリストは、月曜日から金曜日まで、イタリア時間（中央ヨーロッパ時間/中央ヨーロッパ時間）の9:00〜18:00に勤務しています。当社は4営業時間以内に対応し、重大な故障の場合は1時間以内に対応します。個人プランでは、重大な障害は1時間以内に24時間年中無休で応答します。ベーシックプランとプラスプランでは、スペシャリストが保証ケースと重大な障害を処理します。他の質問はAIエージェントに行きます。

有料プランのサービスはすぐに停止します。コンピューターの保証とそれがカバーするケースは引き続き有効です。

アンケートからビジネスを分析し、AIがどのように役立つかのプレゼンテーションを送信してから、オンラインコンサルティングを行います。費用は€81.15 + VAT（€99.00 VAT込み、VAT 22% €17.85）で、コンピューターの購入に充当されます。相談後に却下された場合は、50%返金させていただきます。オファーはプロジェクトの開始に限定されています。

レベルページの「利用可能な構成をリクエストする」ボタンを使うか、お問い合わせページからご連絡ください。適切な構成とお見積もりをご案内します。

はい、公開されている料金にはすべてVAT（付加価値税）（22%）が含まれています。

€81.15 + VATのコンサルティングは、カードでオンラインで支払われます。分割払いが合意されていない限り、箱は出荷前に銀行振込で全額前払いされます。プランは請求書に対して前払いされます。イタリアの電子請求システムであるSDIを通じて電子請求書を発行します。受取人コードまたはPECをお知らせください。

特定の書面による条件の下で、あなたの会社が信用力を示している場合は、レベル1と2を12回の月払いで支払うことができます。24〜60ヶ月の分割払いが定義されています。レベル3の場合、条件はケースバイケースで合意されます。

イタリア国内への配送は無料です。

企業の場合、保証期間は1年間で、すべての販売の一部です。2年、3年、4年、または5年に延長することができます（価格は定義されています）。これは、実験されたスペアパーツの予備品によって裏付けられています。レベル2と3は、製造業者の保証を追加します。

サポートにリクエストを送信すると、チケットになります。まず、お客様の許可を得てリモートで問題を診断し、次にコンポーネントを修理または交換します。個人プランでは、目標は24時間以内にコンピューター全体を交換することです。

CLARYEL Boxは若い製品です。私たちは公然とそう言い、証拠を公開しています。

Viktor Khudiakovによって設立された、Fino Mornasco（COMO）に拠点を置くイタリアの会社、CLARYEL srls、VAT番号04258140138。2026年には、ロンバルディア州のBando Nuova Impresa助成金を取得しました。