Поширені питання

Це комп’ютер штучного інтелекту, який стоїть у вашому офісі, разом із планом підтримки. Усередині — ШІ-асистент, архів документів із пошуком, резервні копії та системи безпеки. Ви користуєтеся ним у браузері, на iPhone або Android.

Дві речі: комп’ютер (обладнання з уже встановленими програмами та гарантією) і план підтримки. План «Базовий» безкоштовно входить до кожного комп’ютера; плани Плюс, Про та «Індивідуальний» платні.

Ви відкриваєте його в браузері комп’ютера або в застосунку для iPhone та Android. Звідти користуєтеся асистентом, шукаєте в документах і, за бажання, керуєте світлом, кліматом і доступом в офіс.

Рівень 1 (999 €) — стартовий, з відновленими й перевіреними основними компонентами. Рівень 2 (2 999 €) має всі нові компоненти й більше простору для зростання. Рівень 3 (від 7 000 €) збирається під замовлення для важчих навантажень. Ціни з ПДВ.

Щоб утримати ціну 999 €, процесор, материнська плата, пам’ять і відеокарта — вживані або відновлені, придбані в спеціалізованих компаній. Накопичувач, блок живлення, корпус і вентилятори — нові. Кожен комп’ютер ми збираємо самі й тестуємо щонайменше 24 години під повним навантаженням.

Так. Можна додати пам’ять, сховище чи новішу відеокарту або перейти на рівень 2 чи 3. Шлях залежить від ваших потреб; ми обговорюємо його до замовлення.

Ні. На цьому етапі ми продаємо лише компаніям і підприємцям із номером ПДВ.

Хмарні моделі чудові, і ми не просимо вас від них відмовлятися. Локальний штучний інтелект зберігає ваші документи, базу знань і обробку штучного інтелекту на вашому власному комп’ютері з передбачуваною ціною та роботою навіть без Інтернету для локальних завдань. Коли завдання потребує більшої потужності, CLARYEL може надіслати відфільтрований запит до провідної хмарної моделі, зберігаючи значення, видаляючи особисті дані та комерційну таємницю; це зменшує ризик, але не обіцяє 100% анонімності.

ШІ-моделі, архів документів і пам’ять працюють на комп’ютері у вашому офісі. Дані можуть залишатися у вас: ніщо не виходить назовні без шляху, який визначаєте ви. Хмара — за бажанням. Віддалена підтримка підключається до комп’ютера лише на ваш запит і з вашої згоди.

Ми підключаємося віддалено лише на ваш запит і з вашого дозволу. Під час підключення зашифровані персональні дані залишаються від’єднаними й недоступними для підтримки. Кожне звернення стає тікетом.

Власник вирішує, хто може бачити й діяти на комп’ютері. У кожному застосунку є кнопка аварійного шифрування для адміністраторів: вона блокує дані й знищує ключі, що зберігаються біля комп’ютера. Відновлення можливе лише з резервними ключами, які ви сховали заздалегідь.

Пишіть на amministrazione@claryel.it (скринька завжди активна) або скористайтеся кнопкою «Підтримка» на сайті після входу через CLARYEL ID. Ми відповідаємо протягом 4 робочих годин, пн–пт 9:00–18:00 (за італійським часом). Телефонна підтримка готується.

Першими відповідають наші ШІ-агенти. Якщо вони не розв’язали проблему або ви незадоволені, звернення переходить до фахівця в робочий час відповідно до вашого плану. Кожне звернення стає тікетом.

«Базовий» (0 €, включено): гарантія на обладнання та ШІ-агенти для нашого обладнання й програм. Плюс (29,99 €/міс.): також програми, які ви додаєте. Про (149,99 €/міс.): фахівець також з програм, обладнання та інфраструктури, плюс бізнес-консультації. «Індивідуальний» (від 500 €/міс.): найвищий пріоритет і мета замінити комп’ютер за 24 години. Ціни з ПДВ.

Наші ШІ-агенти відповідають одразу, цілодобово. Фахівці працюють з понеділка по п’ятницю, 9:00–18:00 за італійським часом (CET/CEST): ми відповідаємо протягом 4 робочих годин, а при критичних збоях — протягом 1 години. На Індивідуальному тарифі відповідь на критичний збій — протягом 1 години, 24/7. На тарифах «Базовий» і «Плюс» фахівець підключається до гарантійних випадків і критичних збоїв; інші питання вирішують ШІ-агенти.

Обслуговування за платним планом припиняється негайно. Гарантія на комп’ютер і гарантійні випадки залишаються чинними.

Ми аналізуємо ваш бізнес за анкетою, надсилаємо презентацію про те, як ШІ може допомогти, а потім проводимо онлайн-консультацію. Вона коштує 81,15 € + ПДВ (99,00 € з ПДВ, ПДВ 22% 17,85 €) і зараховується в оплату комп’ютера. Якщо після консультації ви відмовитеся, ми повернемо 50%. Пропозиція діє лише на старті проєкту.

Скористайтеся кнопкою «Запитати доступну конфігурацію» на сторінці рівня або напишіть нам зі сторінки контактів: ми зв’яжемося з вами з відповідною конфігурацією та комерційною пропозицією.

Так, усі опубліковані ціни включають ПДВ (22%).

Консультацію за 81,15 € + ПДВ оплачують онлайн карткою. Box оплачується повністю наперед банківським переказом до відправлення, якщо не погоджено розстрочку; тарифи оплачуються наперед за рахунком. Електронні рахунки ми виставляємо через SDI — італійську систему електронних рахунків: повідомте нам код одержувача або PEC.

Рівні 1 і 2 можна оплатити 12 щомісячними платежами, якщо компанія підтвердила платоспроможність, на особливих письмових умовах. Розстрочку на 24–60 місяців ми готуємо. Для рівня 3 умови погоджуються індивідуально.

Доставка по Італії безкоштовна.

Для бізнесу гарантія триває 1 рік і є частиною кожного продажу. Її можна продовжити до 2, 3, 4 або 5 років (ціну визначаємо). За нею стоїть запас перевірених запчастин; у рівнях 2 і 3 додаються гарантії виробників.

Створіть звернення до підтримки — воно стане тікетом. Спочатку ми діагностуємо проблему, з вашого дозволу й віддалено, потім ремонтуємо або замінюємо компонент. У плані «Індивідуальний» мета — замінити весь комп’ютер за 24 години.

CLARYEL Box — молодий продукт. Ми кажемо про це відкрито й публікуємо докази.

CLARYEL SRLS — італійська компанія з осідком у Fino Mornasco (Комо), номер ПДВ 04258140138, заснована Віктором Худяковим. У 2026 році вона отримала грант Bando Nuova Impresa від Regione Lombardia.