Стартова пропозиція
Перший місяць обслуговування безкоштовно за будь-яким тарифним планом.
CLARYEL Box · Тарифи підтримки та консультацій
Тарифні плани підтримки та консультацій
Кожен комп’ютер, який ми постачаємо, має безкоштовний план «Базовий» із консультаціями щодо нашого обладнання та встановленого ПЗ. Платні плани додають встановлення вашого власного ПЗ і його підключення до комп’ютера, залучають фахівців до ширших питань, а також бізнес-консультації, консультації з розвитку інфраструктури та пріоритетне обслуговування.
Для нас підтримка — це більше, ніж ремонт: ми допомагаємо системі зростати разом з вашою роботою. Модернізація обладнання в межах плану — це консультація та підбір комплектувальних і конфігурації; саме обладнання оплачується окремо.
План можна замовити й оплатити окремо від купівлі комп’ютера. Оплата за рахунком після підтвердження.
На цьому першому етапі ми продаємо лише компаніям і підприємцям із номером платника ПДВ (P.IVA). Діють наші умови продажу для бізнесу. Загальні умови продажу B2B (оригінал італійською)
Якщо оплату підписки не здійснено, обслуговування негайно припиняється. Гарантійні випадки й надалі розглядаються.
На тарифах «Базовий» і «Плюс» строки відповіді фахівця діють для можливих гарантійних випадків і критичних збоїв — для первинної діагностики; інші запити обробляють ШІ-агенти. Строк відповіді — не строк вирішення. SLA підтримки (оригінал італійською)
Конфігурації Box також можна придбати на 12 щомісячних платежів — компаніям, що підтвердили платоспроможність, на особливих письмових умовах. Рівень 1 · Рівень 2
2 місяці безкоштовно: ви платите за 10
Акції не поєднуються.
Перші 10 продажів
Пів року плану «Індивідуальний», який зазвичай коштує від 500 € на місяць: перші 3 місяці безкоштовно, далі 3 місяці за мінімальним платним тарифом 29,99 €: разом 89,97 € за пів року.
Акції не поєднуються.
Базовий
0 €
Входить у поставку нашого комп’ютера
- Гарантія на обладнання за договором купівлі та законом або за розширеною гарантією
- Консультації наших ШІ-агентів 24/7 щодо нашого обладнання та програмного стеку CLARYEL
- Фахівець підключається лише в гарантійних випадках щодо обладнання
- ШІ-агенти відповідають одразу, цілодобово. Фахівці працюють пн–пт 9:00–18:00 за італійським часом (CET/CEST): відповідь протягом 4 робочих годин, критичні збої — протягом 1 години. На Індивідуальному тарифі критичні збої — протягом 1 години, 24/7.
Плюс
29,99 € з ПДВ на місяць
24,58 € без ПДВ (IVA 22%)
299,90 € з ПДВ на рік
245,82 € без ПДВ (IVA 22%)
Усе з «Базового», а також:
- Встановлення вашого власного ПЗ і підключення до комп’ютера — нашими агентами або вами
- Консультації та обслуговування агентами щодо обладнання та всього встановленого ПЗ, зокрема доданого вами
- Фахівець, як і раніше, підключається лише в гарантійних випадках
- ШІ-агенти відповідають одразу, цілодобово. Фахівці працюють пн–пт 9:00–18:00 за італійським часом (CET/CEST): відповідь протягом 4 робочих годин, критичні збої — протягом 1 години. На Індивідуальному тарифі критичні збої — протягом 1 години, 24/7.
Про
149,99 € з ПДВ на місяць
122,94 € без ПДВ (IVA 22%)
1 499,90 € з ПДВ на рік
1 229,43 € без ПДВ (IVA 22%)
Усе з «Плюс», а також:
- Фахівець підключається до питань програмного забезпечення та обладнання, зокрема складних питань спільної роботи з вашим обладнанням і всією інфраструктурою
- Бізнес-консультації: агенти консультують з бізнесу, сценаріїв застосування, тестування й підключення ШІ та з галузей на основі зібраної нами бази знань; за потреби підключається фахівець
- Консультації з модернізації вашої інфраструктури та обладнання: допомагаємо оцінити, що потрібно, і підібрати комплектувальні та конфігурацію; саме обладнання оплачується окремо
- ШІ-агенти відповідають одразу, цілодобово. Фахівці працюють пн–пт 9:00–18:00 за італійським часом (CET/CEST): відповідь протягом 4 робочих годин, критичні збої — протягом 1 години. На Індивідуальному тарифі критичні збої — протягом 1 години, 24/7.
Склад плану розширюється.
Індивідуальний
від 500 € з ПДВ на місяць
409,84 € без ПДВ (IVA 22%)
Усе з «Про», а також:
- Максимальний пріоритет
- Фахівець відповідає на критичний збій протягом 1 години, 24/7
- Індивідуальне обслуговування
- Швидка заміна обладнання з метою замінити комп’ютер протягом 24 годин
- Умови обговорюються індивідуально
Порівняння планів
| Що входить | Базовий | Плюс | Про | Індивідуальний |
|---|---|---|---|---|
| Гарантія на обладнання | ||||
| Консультації наших агентів щодо обладнання та ПЗ | ||||
| Встановлення вашого ПЗ, підключення до комп’ютера та супровід | – | |||
| Коли підключається фахівець | Лише гарантійні випадки | Лише гарантійні випадки | ПЗ, обладнання, інфраструктура | Максимальний |
| Коли підключається людина | Пн–пт 9:00–18:00; відповідь за 4 робочі години, критичні збої — за 1 годину | Пн–пт 9:00–18:00; відповідь за 4 робочі години, критичні збої — за 1 годину | Пн–пт 9:00–18:00; відповідь за 4 робочі години, критичні збої — за 1 годину | пн–пт 9:00–18:00; відповідь за 4 робочі години; критичні збої — за 1 годину, 24/7 |
| Консультації з бізнесу, сценаріїв ШІ та галузей | – | – | ||
| Консультації з модернізації інфраструктури та обладнання | – | – | ||
| Індивідуальне обслуговування і швидка заміна обладнання | – | – | – |