Συχνές ερωτήσεις

Είναι ένας υπολογιστής τεχνητής νοημοσύνης που βρίσκεται στο γραφείο σας, μαζί με ένα πρόγραμμα υποστήριξης. Μέσα υπάρχουν ο βοηθός ΤΝ, το αρχείο εγγράφων με αναζήτηση, τα αντίγραφα ασφαλείας και τα συστήματα ασφάλειας. Τον χρησιμοποιείτε από browser, iPhone ή Android.

Δύο πράγματα: τον υπολογιστή (υλικό με προεγκατεστημένο λογισμικό και εγγύηση) και ένα πρόγραμμα υποστήριξης. Το Βασικό περιλαμβάνεται δωρεάν σε κάθε υπολογιστή· τα Plus, Pro και Ατομικό είναι επί πληρωμή.

Το ανοίγετε από τον browser του υπολογιστή ή από την εφαρμογή για iPhone και Android. Από εκεί χρησιμοποιείτε τον βοηθό, ψάχνετε στα έγγραφα και, αν θέλετε, ελέγχετε φωτισμό, κλιματισμό και πρόσβαση στο γραφείο.

Το επίπεδο 1 (999 €) είναι το σημείο εκκίνησης, με ανακατασκευασμένα και δοκιμασμένα βασικά εξαρτήματα. Το επίπεδο 2 (2.999 €) έχει όλα τα εξαρτήματα καινούργια και περισσότερο περιθώριο ανάπτυξης. Το επίπεδο 3 (από 7.000 €) διαμορφώνεται κατά παραγγελία για βαρύτερα φορτία. Τιμές με ΦΠΑ.

Για να μείνει η τιμή στα 999 €, ο επεξεργαστής, η μητρική, η μνήμη και η κάρτα γραφικών είναι μεταχειρισμένα ή ανακατασκευασμένα, αγορασμένα από εξειδικευμένες εταιρείες. Δίσκος, τροφοδοτικό, κουτί και ανεμιστήρες είναι καινούργια. Κάθε υπολογιστή τον συναρμολογούμε εμείς και τον δοκιμάζουμε τουλάχιστον 24 ώρες σε πλήρες φορτίο.

Ναι. Μπορείτε να προσθέσετε μνήμη, αποθηκευτικό χώρο ή νεότερη κάρτα γραφικών ή να περάσετε στο επίπεδο 2 ή 3. Η πορεία εξαρτάται από τις ανάγκες σας· τη συζητάμε πριν από την παραγγελία.

Όχι. Σε αυτή τη φάση πουλάμε μόνο σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες με ΑΦΜ.

Τα μοντέλα cloud είναι εξαιρετικά και δεν σας ζητάμε να τα παρατήσετε. Η τοπική τεχνητή νοημοσύνη διατηρεί τα έγγραφά σας, τη βάση γνώσεων και την επεξεργασία τεχνητής νοημοσύνης στον δικό σας υπολογιστή, με προβλέψιμο κόστος και εργασία ακόμη και χωρίς το διαδίκτυο για τοπικές εργασίες. Όταν μια εργασία χρειάζεται περισσότερη ισχύ, η CLARYEL μπορεί να στείλει ένα φιλτραρισμένο αίτημα σε ένα κορυφαίο μοντέλο cloud, διατηρώντας το νόημα ενώ αφαιρεί προσωπικά δεδομένα και εμπορικά μυστικά. μειώνει τον κίνδυνο αλλά δεν υπόσχεται 100% ανωνυμοποίηση.

Τα μοντέλα ΤΝ, το αρχείο εγγράφων και η μνήμη λειτουργούν στον υπολογιστή του γραφείου σας. Τα δεδομένα μπορούν να μείνουν στις εγκαταστάσεις σας: τίποτα δεν βγαίνει χωρίς διαδρομή που αποφασίζετε εσείς. Το cloud είναι προαιρετικό. Η απομακρυσμένη υποστήριξη συνδέεται στον υπολογιστή μόνο κατόπιν αιτήματός σας και με τη συγκατάθεσή σας.

Συνδεόμαστε απομακρυσμένα μόνο κατόπιν αιτήματός σας και με την άδειά σας. Κατά τη σύνδεση, τα κρυπτογραφημένα προσωπικά δεδομένα μένουν αποσυνδεδεμένα και δεν είναι προσβάσιμα στην υποστήριξη. Κάθε αίτημα γίνεται δελτίο (ticket).

Ο ιδιοκτήτης αποφασίζει ποιος μπορεί να βλέπει και να ενεργεί στον υπολογιστή. Κάθε εφαρμογή έχει κουμπί έκτακτης κρυπτογράφησης για διαχειριστές: κλειδώνει τα δεδομένα και καταστρέφει τα κλειδιά που φυλάσσονται δίπλα στον υπολογιστή. Η επαναφορά γίνεται μόνο με τα εφεδρικά κλειδιά που έχετε φυλάξει από πριν.

Γράψτε στο amministrazione@claryel.it (θυρίδα πάντα ενεργή) ή χρησιμοποιήστε το κουμπί Υποστήριξη στον ιστότοπο αφού συνδεθείτε με CLARYEL ID. Απαντάμε εντός 4 εργάσιμων ωρών, Δευ–Παρ 9:00–18:00 (ώρα Ιταλίας). Η τηλεφωνική υποστήριξη βρίσκεται σε προετοιμασία.

Πρώτα απαντούν οι πράκτορες ΤΝ μας. Αν δεν λύσουν το πρόβλημα ή αν δεν είστε ικανοποιημένοι, το αίτημα περνά σε ειδικό σε ώρες εργασίας, ανάλογα με το πρόγραμμά σας. Κάθε αίτημα γίνεται δελτίο.

Βασικό (0 €, περιλαμβάνεται): εγγύηση υλικού και πράκτορες ΤΝ για το υλικό και το λογισμικό μας. Plus (29,99 €/μήνα): και το λογισμικό που προσθέτετε. Pro (149,99 €/μήνα): ειδικός και για λογισμικό, υλικό και υποδομή, καθώς και επιχειρηματική συμβουλευτική. Ατομικό (από 500 €/μήνα): μέγιστη προτεραιότητα και στόχος αντικατάστασης του υπολογιστή εντός 24 ωρών. Τιμές με ΦΠΑ.

Οι πράκτορες ΤΝ μας απαντούν αμέσως, όλο το 24ωρο. Οι ειδικοί μας εργάζονται Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–18:00 ώρα Ιταλίας (CET/CEST): απαντάμε εντός 4 εργάσιμων ωρών και εντός 1 ώρας για κρίσιμες βλάβες. Στο πλάνο Ατομικό οι κρίσιμες βλάβες λαμβάνουν απάντηση εντός 1 ώρας, 24/7. Στα πλάνα Βασικό και Plus ένας ειδικός αναλαμβάνει περιπτώσεις εγγύησης και κρίσιμες βλάβες· οι υπόλοιπες ερωτήσεις πηγαίνουν στους πράκτορες ΤΝ.

Η υπηρεσία του επί πληρωμή προγράμματος σταματά αμέσως. Η εγγύηση του υπολογιστή και οι περιπτώσεις που καλύπτει παραμένουν σε ισχύ.

Αναλύουμε την επιχείρησή σας από ερωτηματολόγιο, σας στέλνουμε παρουσίαση για το πώς μπορεί να βοηθήσει η ΤΝ και μετά κάνουμε διαδικτυακή συμβουλευτική. Κοστίζει 81,15 € + ΦΠΑ (99,00 € με ΦΠΑ, ΦΠΑ 22% 17,85 €) και αφαιρείται από την αγορά του υπολογιστή. Αν παραιτηθείτε μετά τη συμβουλευτική, επιστρέφουμε το 50%. Η προσφορά ισχύει μόνο στην έναρξη του έργου.

Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Ζητήστε διαθέσιμη διαμόρφωση» στη σελίδα του επιπέδου ή γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνίας: θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με την κατάλληλη διαμόρφωση και μια προσφορά.

Ναι, όλες οι δημοσιευμένες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ (22%).

Η συμβουλευτική των 81,15 € + ΦΠΑ πληρώνεται online με κάρτα. Το Box πληρώνεται εξ ολοκλήρου προκαταβολικά με τραπεζική μεταφορά πριν από την αποστολή, εκτός αν συμφωνηθούν δόσεις· τα πλάνα πληρώνονται προκαταβολικά με τιμολόγιο. Εκδίδουμε ηλεκτρονικά τιμολόγια μέσω SDI, του ιταλικού συστήματος ηλεκτρονικής τιμολόγησης: δώστε μας τον κωδικό παραλήπτη ή το PEC σας.

Μπορείτε να πληρώσετε τα επίπεδα 1 και 2 σε 12 μηνιαίες δόσεις, εφόσον η εταιρεία σας έχει αποδείξει τη φερεγγυότητά της, με ειδικούς γραπτούς όρους. Δόσεις 24 έως 60 μηνών καθορίζονται. Για το επίπεδο 3 οι όροι συμφωνούνται κατά περίπτωση.

Η παράδοση εντός Ιταλίας είναι δωρεάν.

Για επιχειρήσεις η εγγύηση διαρκεί 1 έτος και αποτελεί μέρος κάθε πώλησης. Μπορεί να επεκταθεί σε 2, 3, 4 ή 5 έτη (η τιμή καθορίζεται). Πίσω της υπάρχει απόθεμα δοκιμασμένων ανταλλακτικών· στα επίπεδα 2 και 3 προστίθενται οι εγγυήσεις των κατασκευαστών.

Ανοίξτε αίτημα στην υποστήριξη: γίνεται δελτίο. Πρώτα διαγιγνώσκουμε το πρόβλημα, και εξ αποστάσεως με την άδειά σας, και μετά επισκευάζουμε ή αντικαθιστούμε το εξάρτημα. Με το πρόγραμμα Ατομικό ο στόχος είναι η αντικατάσταση ολόκληρου του υπολογιστή εντός 24 ωρών.

Το CLARYEL Box είναι νέο προϊόν. Το λέμε ανοιχτά και δημοσιεύουμε τα τεκμήρια.

Η CLARYEL SRLS, ιταλική εταιρεία με έδρα το Fino Mornasco (Κόμο), ΑΦΜ 04258140138, που ίδρυσε ο Viktor Khudiakov. Το 2026 έλαβε τη χρηματοδότηση Bando Nuova Impresa της Regione Lombardia.