Częste pytania

To komputer sztucznej inteligencji, który stoi w waszym biurze, razem z planem wsparcia. W środku są asystent AI, archiwum dokumentów z wyszukiwarką, kopie zapasowe i zabezpieczenia. Korzystacie z niego w przeglądarce, na iPhonie lub na Androidzie.

Dwie rzeczy: komputer (sprzęt z zainstalowanym oprogramowaniem i gwarancją) oraz plan wsparcia. Plan Podstawowy jest bezpłatnie dołączony do każdego komputera; plany Plus, Pro i Indywidualny są płatne.

Otwieracie go w przeglądarce komputera lub w aplikacji na iPhone’a i Androida. Stamtąd korzystacie z asystenta, przeszukujecie dokumenty i, jeśli chcecie, sterujecie oświetleniem, klimatyzacją i dostępem do biura.

Poziom 1 (999 €) to punkt wyjścia, z odnowionymi i przetestowanymi głównymi podzespołami. Poziom 2 (2 999 €) ma wyłącznie nowe podzespoły i więcej miejsca na rozwój. Poziom 3 (od 7 000 €) jest konfigurowany na miarę do cięższych zadań. Ceny z VAT.

Aby utrzymać cenę 999 €, procesor, płyta główna, pamięć i karta graficzna są używane lub odnowione, kupowane od wyspecjalizowanych firm. Dysk, zasilacz, obudowa i wentylatory są nowe. Każdy komputer składamy sami i testujemy co najmniej 24 godziny pod pełnym obciążeniem.

Tak. Można dodać pamięć, miejsce na dane lub nowszą kartę graficzną albo przejść na poziom 2 lub 3. Ścieżka zależy od waszych potrzeb; omawiamy ją przed zamówieniem.

Nie. Na tym etapie sprzedajemy tylko firmom i przedsiębiorcom z numerem VAT.

Modele chmurowe są doskonałe i nie prosimy Cię o rezygnację z nich. Lokalna sztuczna inteligencja przechowuje Twoje dokumenty, bazę wiedzy i przetwarzanie AI na Twoim własnym komputerze, przy przewidywalnych kosztach i pracy nawet bez Internetu w przypadku zadań lokalnych. Gdy zadanie wymaga większej mocy, CLARYEL może wysłać przefiltrowane żądanie do wiodącego modelu chmury, zachowując znaczenie, jednocześnie usuwając dane osobowe i tajemnice handlowe; zmniejsza ryzyko, ale nie gwarantuje 100% anonimowości.

Modele AI, archiwum dokumentów i pamięć działają na komputerze w waszym biurze. Dane mogą zostać w siedzibie: nic nie wychodzi bez ścieżki, którą sami ustalicie. Chmura jest opcjonalna. Zdalne wsparcie łączy się z komputerem tylko na Państwa prośbę i za Państwa zgodą.

Łączymy się zdalnie tylko na waszą prośbę i za waszą zgodą. W trakcie połączenia zaszyfrowane dane osobowe pozostają odłączone i niedostępne dla wsparcia. Każde zgłoszenie staje się zgłoszeniem w systemie (ticketem).

Właściciel decyduje, kto może widzieć i działać na komputerze. Każda aplikacja ma przycisk awaryjnego szyfrowania dla administratorów: blokuje dane i niszczy klucze przechowywane przy komputerze. Przywrócenie jest możliwe tylko z kluczami zapasowymi schowanymi wcześniej.

Napiszcie na amministrazione@claryel.it (skrzynka zawsze aktywna) lub po zalogowaniu przez CLARYEL ID użyjcie przycisku Wsparcie na stronie. Odpowiadamy w ciągu 4 godzin roboczych, pn–pt 9:00–18:00 (czas włoski). Wsparcie telefoniczne jest w przygotowaniu.

Najpierw odpowiadają nasi agenci AI. Jeśli nie rozwiążą problemu albo nie jesteście zadowoleni, zgłoszenie trafia do specjalisty w godzinach pracy, zgodnie z waszym planem. Każda prośba staje się zgłoszeniem (ticketem).

Podstawowy (0 €, w zestawie): gwarancja sprzętu i agenci AI dla naszego sprzętu i oprogramowania. Plus (29,99 €/mies.): także dodane przez was oprogramowanie. Pro (149,99 €/mies.): specjalista również od oprogramowania, sprzętu i infrastruktury oraz doradztwo biznesowe. Indywidualny (od 500 €/mies.): najwyższy priorytet i cel wymiany komputera w ciągu 24 godzin. Ceny z VAT.

Nasi agenci AI odpowiadają od razu, przez całą dobę. Nasi specjaliści pracują od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 czasu włoskiego (CET/CEST): odpowiadamy w ciągu 4 godzin roboczych, a przy awariach krytycznych w ciągu 1 godziny. W planie Indywidualnym awarie krytyczne otrzymują odpowiedź w ciągu 1 godziny, 24/7. W planach Podstawowy i Plus specjalista zajmuje się przypadkami gwarancyjnymi i awariami krytycznymi; pozostałe pytania obsługują agenci AI.

Usługa planu płatnego zostaje natychmiast wstrzymana. Gwarancja na komputer i objęte nią przypadki pozostają ważne.

Analizujemy waszą działalność na podstawie ankiety, wysyłamy prezentację o tym, jak AI może pomóc, a potem prowadzimy konsultację online. Kosztuje 81,15 € + VAT (99,00 € z VAT, VAT 22% 17,85 €) i jest zaliczana na poczet zakupu komputera. Jeśli zrezygnujecie po konsultacji, zwracamy 50%. Oferta tylko na start projektu.

Użyjcie przycisku «Zapytaj o dostępną konfigurację» na stronie poziomu lub napiszcie do nas przez stronę Kontakt: odezwiemy się z odpowiednią konfiguracją i wyceną.

Tak, wszystkie opublikowane ceny zawierają VAT (22%).

Konsultację za 81,15 € + VAT opłaca się online kartą. Box opłaca się w całości z góry przelewem przed wysyłką, chyba że uzgodniono raty; plany opłaca się z góry na podstawie faktury. Faktury elektroniczne wystawiamy przez SDI, włoski system e-faktur: podaj nam kod odbiorcy lub PEC.

Za poziomy 1 i 2 można zapłacić w 12 miesięcznych ratach, jeśli firma potwierdziła swoją wypłacalność, na szczególnych warunkach pisemnych. Raty na 24–60 miesięcy są w przygotowaniu. Dla poziomu 3 warunki ustalamy indywidualnie.

Dostawa na terenie Włoch jest bezpłatna.

Dla firm gwarancja trwa 1 rok i jest częścią każdej sprzedaży. Można ją przedłużyć do 2, 3, 4 lub 5 lat (cena w przygotowaniu). Stoi za nią zapas przetestowanych części; w poziomach 2 i 3 dochodzą gwarancje producentów.

Złóżcie zgłoszenie do wsparcia: staje się ono ticketem. Najpierw diagnozujemy problem, za waszą zgodą także zdalnie, a potem naprawiamy lub wymieniamy podzespół. W planie Indywidualnym celem jest wymiana całego komputera w ciągu 24 godzin.

CLARYEL Box to młody produkt. Mówimy o tym otwarcie i publikujemy dowody.

CLARYEL SRLS, włoska spółka z siedzibą w Fino Mornasco (Como), numer VAT 04258140138, założona przez Viktora Khudiakova. W 2026 roku otrzymała dofinansowanie Bando Nuova Impresa od Regione Lombardia.