Oferta na start
Pierwszy miesiąc obsługi gratis w każdym planie wsparcia.
CLARYEL Box · Plany wsparcia i konsultacji
Plany wsparcia i konsultacji
Każdy dostarczany przez nas komputer obejmuje bezpłatny plan Podstawowy z konsultacjami dotyczącymi naszego sprzętu i zainstalowanego oprogramowania. Płatne plany dodają instalację waszego oprogramowania i jego połączenie z komputerem, angażują specjalistów do szerszych pytań oraz oferują konsultacje biznesowe, konsultacje rozbudowy infrastruktury i obsługę priorytetową.
Dla nas wsparcie to więcej niż naprawy: pomagamy systemowi rozwijać się razem z Twoją pracą. Modernizacja sprzętu w ramach planu to konsultacja oraz dobór komponentów i konfiguracji; sam sprzęt jest płatny osobno.
Plan można zamówić i opłacić niezależnie od zakupu komputera. Płatność na podstawie faktury po potwierdzeniu.
Na tym pierwszym etapie sprzedajemy wyłącznie firmom i przedsiębiorcom z numerem VAT (P.IVA). Obowiązują nasze warunki sprzedaży dla firm. Ogólne warunki sprzedaży B2B (oryginał w języku włoskim)
Jeśli płatność za subskrypcję nie zostanie dokonana, usługa zostaje natychmiast wstrzymana. Przypadki gwarancyjne są nadal obsługiwane.
W planach Podstawowy i Plus czasy odpowiedzi specjalisty dotyczą możliwych przypadków gwarancyjnych i awarii krytycznych, w zakresie wstępnej diagnozy; pozostałe zgłoszenia obsługują agenci AI. Czas odpowiedzi nie jest czasem rozwiązania. SLA wsparcia (oryginał w języku włoskim)
Konfiguracje Box można kupić także w 12 miesięcznych ratach — dla firm, które potwierdziły swoją wypłacalność, na szczególnych warunkach pisemnych. Poziom 1 · Poziom 2
2 miesiące gratis: płacisz za 10
Promocje nie łączą się.
Pierwsze 10 sprzedaży
Sześć miesięcy planu Indywidualnego, który normalnie zaczyna się od 500 € miesięcznie: pierwsze 3 miesiące są bezpłatne, potem 3 miesiące w minimalnej płatnej stawce 29,99 €: łącznie 89,97 € za pół roku.
Promocje nie łączą się.
Podstawowy
0 €
W cenie dostawy naszego komputera
- Gwarancja na sprzęt na podstawie umowy kupna i przepisów prawa lub przedłużonej gwarancji
- Konsultacje z naszymi agentami AI, 24/7, dotyczące naszego sprzętu i stosu oprogramowania CLARYEL
- Specjalista włącza się tylko w sprawach gwarancyjnych dotyczących sprzętu
- Agenci AI odpowiadają od razu, przez całą dobę. Specjaliści pracują pn–pt 9:00–18:00 czasu włoskiego (CET/CEST): odpowiedź w ciągu 4 godzin roboczych, awarie krytyczne w ciągu 1 godziny. W planie Indywidualnym awarie krytyczne w ciągu 1 godziny, 24/7.
Plus
29,99 € z VAT miesięcznie
24,58 € netto (IVA 22%)
299,90 € z VAT rocznie
245,82 € netto (IVA 22%)
Wszystko z planu Podstawowego, a także:
- Instalacja waszego oprogramowania i połączenie z komputerem, przez naszych agentów lub przez was
- Konsultacje i obsługa przez agentów sprzętu i całego zainstalowanego oprogramowania, w tym dodanego przez Ciebie
- Specjalista nadal włącza się tylko w sprawach gwarancyjnych
- Agenci AI odpowiadają od razu, przez całą dobę. Specjaliści pracują pn–pt 9:00–18:00 czasu włoskiego (CET/CEST): odpowiedź w ciągu 4 godzin roboczych, awarie krytyczne w ciągu 1 godziny. W planie Indywidualnym awarie krytyczne w ciągu 1 godziny, 24/7.
Pro
149,99 € z VAT miesięcznie
122,94 € netto (IVA 22%)
1 499,90 € z VAT rocznie
1 229,43 € netto (IVA 22%)
Wszystko z planu Plus, a także:
- Specjalista włącza się w sprawach oprogramowania i sprzętu, także w zaawansowanych kwestiach współpracy z Twoimi urządzeniami i całą infrastrukturą
- Konsultacje biznesowe: agenci doradzają w sprawach biznesu, scenariuszy stosowania, testowania i podłączania AI oraz branż na podstawie zebranej przez nas bazy wiedzy; w razie potrzeby dołącza specjalista
- Konsultacje w sprawie modernizacji Twojej infrastruktury i sprzętu: pomagamy ocenić potrzeby i dobrać komponenty oraz konfigurację; sam sprzęt jest płatny osobno
- Agenci AI odpowiadają od razu, przez całą dobę. Specjaliści pracują pn–pt 9:00–18:00 czasu włoskiego (CET/CEST): odpowiedź w ciągu 4 godzin roboczych, awarie krytyczne w ciągu 1 godziny. W planie Indywidualnym awarie krytyczne w ciągu 1 godziny, 24/7.
Zakres planu jest rozszerzany.
Indywidualny
od 500 € z VAT miesięcznie
409,84 € netto (IVA 22%)
Wszystko z planu Pro, a także:
- Najwyższy priorytet
- Specjalista odpowiada na awarie krytyczne w ciągu 1 godziny, 24/7
- Obsługa indywidualna
- Szybka wymiana sprzętu, z celem wymiany komputera w ciągu 24 godzin
- Warunki ustalane indywidualnie
Porównanie planów
| Co obejmuje | Podstawowy | Plus | Pro | Indywidualny |
|---|---|---|---|---|
| Gwarancja na sprzęt | ||||
| Konsultacje naszych agentów dotyczące sprzętu i oprogramowania | ||||
| Instalacja waszego oprogramowania, połączenie z komputerem i utrzymanie | – | |||
| Kiedy włącza się specjalista | Tylko sprawy gwarancyjne | Tylko sprawy gwarancyjne | Oprogramowanie, sprzęt, infrastruktura | Najwyższy |
| Kiedy dostępny jest specjalista | Pn–pt 9:00–18:00; odpowiedź w 4 godziny robocze, awarie krytyczne w 1 godzinę | Pn–pt 9:00–18:00; odpowiedź w 4 godziny robocze, awarie krytyczne w 1 godzinę | Pn–pt 9:00–18:00; odpowiedź w 4 godziny robocze, awarie krytyczne w 1 godzinę | Pn–pt 9:00–18:00; odpowiedź w 4 godziny robocze; awarie krytyczne w 1 godzinę, 24/7 |
| Doradztwo w sprawach biznesu, scenariuszy AI i branż | – | – | ||
| Konsultacje w sprawie modernizacji infrastruktury i sprzętu | – | – | ||
| Obsługa indywidualna i szybka wymiana sprzętu | – | – | – |