CLARYEL Box · Planer för support och rådgivning

Planer för support och rådgivning

Varje dator vi levererar har den kostnadsfria planen Bas, med rådgivning om vår hårdvara och den installerade programvaran. Betalda planer lägger till installation av er egen programvara och dess anslutning till datorn, tar in specialister för bredare frågor och ger affärsrådgivning, rådgivning om utbyggnad av infrastrukturen och prioriterad service.

Varför vi sätter lokal AI i centrum och ansluter molnmodeller endast när det behövs. Prenumerationer på molnmodeller är inte en del av supportplanerna. →

För oss är support mer än reparationer: vi hjälper systemet att växa med ert arbete. En hårdvarumodernisering inom en plan är rådgivning och urval av komponenter och konfiguration; själva hårdvaran betalas separat.

En plan kan beställas och betalas separat från köpet av datorn. Betalning mot faktura efter bekräftelse.

I det här första skedet säljer vi bara till företag och yrkesverksamma med momsregistreringsnummer (P.IVA). Våra försäljningsvillkor för företag gäller. Allmänna försäljningsvillkor B2B (italienskt original)

Om en prenumerationsbetalning uteblir upphör tjänsten omedelbart. Garantiärenden hanteras fortfarande.

I planerna Bas och Plus gäller specialistens svarstider möjliga garantiärenden och kritiska fel, för den första felsökningen; övriga förfrågningar hanteras av AI-agenterna. En svarstid är inte en lösningstid. Support-SLA (italienskt original)

Box-konfigurationer kan även köpas på 12 månatliga delbetalningar, för företag som har styrkt sin betalningsförmåga och enligt särskilda skriftliga villkor. Nivå 1 · Nivå 2