CLARYEL Box · 支持与咨询方案

支持与咨询方案

我们交付的每台电脑都附带免费的基础套餐，包括有关我们硬件和预装软件的咨询。付费套餐增加安装您自己的软件并将其接入电脑，引入专家处理更广泛的问题，并提供业务咨询、基础设施升级咨询和优先服务。

对我们来说，支持不只是维修：我们帮助系统随您的工作一同成长。方案内的硬件升级是咨询以及组件和配置的选型，硬件本身需另行付费。

方案可与电脑购买分开订购和付款。确认后凭发票付款。

在第一阶段，我们只向拥有增值税号（P.IVA）的公司和专业人士销售。适用我们面向企业的销售条款。 B2B 一般销售条款（意大利语原文）

如订阅费用未支付，服务将立即停止。保修案例仍会处理。

在基础版和增强版方案中，专家响应时间适用于可能属于保修的情况和严重故障，用于初步诊断；其他请求由 AI 代理处理。响应时间不是解决时间。支持服务 SLA（意大利语原文）

Box 配置也可分 12 期按月付款购买，适用于已证明偿付能力的企业，并以书面特别条件为准。第 1 级 · 第 2 级

免 2 个月：按 10 个月付费

各项优惠不可叠加。

0 €

随我们的电脑交付附带

按购买合同和法律或按延长保修提供硬件保修
我们的 AI 代理全天候提供有关我们的硬件和 CLARYEL 软件栈的咨询
仅在硬件保修案例中由专家介入
AI 代理立即回复，全天候。专家工作时间为周一至周五 9:00–18:00（意大利时间，CET/CEST）：4 个工作小时内回复，严重故障 1 小时内回复。个性化方案中，严重故障 1 小时内回复，全天候。

29.99 € 含增值税每月

24.58 € 不含增值税（IVA 22%）

299.90 € 含增值税每年

245.82 € 不含增值税（IVA 22%）

包含基础版全部内容，另加：

安装您自己的软件并接入电脑，由我们的智能体或您自己完成
智能体为硬件及所有已安装软件（包括您添加的软件）提供咨询和维护
仍仅在保修案例中由专家介入
AI 代理立即回复，全天候。专家工作时间为周一至周五 9:00–18:00（意大利时间，CET/CEST）：4 个工作小时内回复，严重故障 1 小时内回复。个性化方案中，严重故障 1 小时内回复，全天候。

149.99 € 含增值税每月

122.94 € 不含增值税（IVA 22%）

1,499.90 € 含增值税每年

1,229.43 € 不含增值税（IVA 22%）

包含增强版全部内容，另加：

专家介入软件和硬件问题，包括与您的设备及整个基础设施协同工作的进阶问题
业务咨询：智能体依托我们积累的知识库，就业务、AI 的应用、测试与接入场景以及行业提供咨询；必要时专家加入
基础设施和硬件升级咨询：我们帮助评估需求并选择组件和配置；硬件本身需另行付费
AI 代理立即回复，全天候。专家工作时间为周一至周五 9:00–18:00（意大利时间，CET/CEST）：4 个工作小时内回复，严重故障 1 小时内回复。个性化方案中，严重故障 1 小时内回复，全天候。

方案内容持续扩充。

500 € 起 含增值税每月

409.84 € 不含增值税（IVA 22%）

包含专业版全部内容，另加：

方案对比