الأسئلة الشائعة

هو حاسوب ذكاء اصطناعي يوضع في مكتبكم، مع خطة دعم. بداخله المساعد الذكي، وأرشيف المستندات مع البحث، والنسخ الاحتياطية وأنظمة الأمان. تستخدمونه من المتصفح أو من iPhone أو Android.

أمران: الحاسوب (أجهزة مع برامج مثبتة مسبقًا وضمان) وخطة دعم. الخطة الأساسية مشمولة مجانًا مع كل حاسوب؛ أما خطط Plus وPro والفردية فمدفوعة.

تفتحونه من متصفح الحاسوب أو من تطبيق iPhone وAndroid. ومن هناك تستخدمون المساعد وتبحثون في المستندات، وإن شئتم تتحكمون في إضاءة المكتب وتكييفه والدخول إليه.

المستوى 1 (999 €) هو نقطة البداية، بمكوّنات رئيسية مجدَّدة ومختبرة. المستوى 2 (2999 €) كل مكوّناته جديدة ومساحته للنمو أكبر. المستوى 3 (من 7000 €) يُجهَّز حسب الطلب لأحمال أثقل. الأسعار شاملة الضريبة.

للحفاظ على سعر 999 €، فإن المعالج واللوحة الأم والذاكرة وبطاقة الرسوميات مستعملة أو مجدَّدة، مشتراة من شركات متخصصة. أما القرص ومزوّد الطاقة والهيكل والمراوح فجديدة. نجمّع كل حاسوب بأنفسنا ونختبره 24 ساعة على الأقل بكامل الحمل.

نعم. يمكنكم إضافة ذاكرة أو مساحة تخزين أو بطاقة رسوميات أحدث، أو الانتقال إلى المستوى 2 أو 3. يعتمد المسار على احتياجاتكم، ونناقشه قبل الطلب.

لا. في هذه المرحلة نبيع فقط للشركات والمهنيين الحاصلين على رقم ضريبي.

النماذج السحابية ممتازة ولا نطلب منك التخلي عنها. يحتفظ الذكاء الاصطناعي المحلي بمستنداتك وقاعدة المعرفة ومعالجة الذكاء الاصطناعي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بتكاليف يمكن التنبؤ بها والعمل حتى بدون الإنترنت للمهام المحلية. عندما تحتاج مهمة ما إلى المزيد من القوة، يمكن لـ CLARYEL إرسال طلب تمت تصفيته إلى نموذج سحابي رائد، مع الحفاظ على المعنى أثناء إزالة البيانات الشخصية والأسرار التجارية؛ إنه يقلل من المخاطر ولكنه لا يعد بإخفاء الهوية بنسبة 100٪.

تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي وأرشيف المستندات والذاكرة على الحاسوب الموجود في مكتبكم. يمكن أن تبقى البيانات في مقركم: لا يخرج شيء دون مسار تقررونه أنتم. السحابة اختيارية. لا يتصل الدعم عن بُعد بالحاسوب إلا بطلب منكم وبموافقتكم.

لا نتصل عن بُعد إلا بطلب منكم وبإذنكم. أثناء الاتصال تبقى البيانات الشخصية المشفرة مفصولة ولا يمكن لفريق الدعم الوصول إليها. يتحول كل طلب إلى تذكرة.

يقرر المالك من يمكنه الاطلاع والتصرف على الحاسوب. في كل تطبيق زر تشفير طارئ للمسؤولين: يقفل البيانات ويتلف المفاتيح المحفوظة بجانب الحاسوب. ولا تُستعاد إلا بالمفاتيح الاحتياطية التي حفظتموها مسبقًا.

راسلونا على amministrazione@claryel.it (البريد نشط دائمًا) أو استخدموا زر الدعم في الموقع بعد تسجيل الدخول عبر CLARYEL ID. نرد خلال 4 ساعات عمل، من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00 (بتوقيت إيطاليا). الدعم الهاتفي قيد التحضير.

يجيب وكلاؤنا الأذكياء أولًا. وإذا لم يحلّوا المشكلة أو لم تكونوا راضين، ينتقل الطلب إلى مختص خلال ساعات العمل وفق خطتكم. يتحول كل طلب إلى تذكرة.

الأساسية (0 €، مشمولة): ضمان الأجهزة ووكلاء ذكاء اصطناعي لأجهزتنا وبرامجنا. Plus (29,99 € شهريًا): وأيضًا البرامج التي تضيفونها. Pro (149,99 € شهريًا): مختص أيضًا للبرامج والأجهزة والبنية التحتية، مع استشارات أعمال. الفردية (من 500 € شهريًا): أولوية قصوى وهدف استبدال الحاسوب خلال 24 ساعة. الأسعار شاملة الضريبة.

يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا فورًا وعلى مدار الساعة. يعمل متخصصونا من الاثنين إلى الجمعة، 9:00–18:00 بتوقيت إيطاليا (CET/CEST): نرد خلال 4 ساعات عمل، وخلال ساعة واحدة في الأعطال الحرجة. في الخطة الفردية تتلقى الأعطال الحرجة ردًا خلال ساعة واحدة على مدار الساعة. في الخطتين الأساسية وPlus يتولى متخصص حالات الضمان والأعطال الحرجة؛ وتذهب الأسئلة الأخرى إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي.

تتوقف خدمة الخطة المدفوعة فورًا. ويظل ضمان الحاسوب والحالات التي يغطيها ساريًا.

نحلل نشاطكم انطلاقًا من استبيان، ونرسل إليكم عرضًا عن كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدكم، ثم نعقد استشارة عبر الإنترنت. تكلفتها 81,15 € + ضريبة القيمة المضافة (99,00 € شامل ضريبة القيمة المضافة, ضريبة القيمة المضافة 22% 17,85 €) وتُخصم من سعر الحاسوب. وإذا تراجعتم بعد الاستشارة نعيد 50%. العرض محدود ببداية المشروع.

استخدموا زر «اطلب إعدادًا متاحًا» في صفحة المستوى أو راسلونا من صفحة الاتصال: سنتواصل معكم بالإعداد المناسب وعرض سعر.

نعم، جميع الأسعار المنشورة شاملة ضريبة القيمة المضافة (22%).

تُدفع الاستشارة بقيمة 81,15 € + ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت بالبطاقة. يُدفع ثمن Box كاملًا مقدمًا بتحويل مصرفي قبل الشحن، ما لم يُتفق على التقسيط؛ وتُدفع الخطط مقدمًا مقابل فاتورة. نصدر الفواتير الإلكترونية عبر SDI، نظام الفوترة الإلكترونية الإيطالي: أرسلوا إلينا رمز المستلم أو عنوان PEC.

يمكنكم دفع ثمن المستويين 1 و2 على 12 قسطًا شهريًا إذا أثبتت شركتكم ملاءتها المالية، وفق شروط خاصة مكتوبة. يجري تحديد أقساط من 24 إلى 60 شهرًا. أما المستوى 3 فتُتفق شروطه حسب كل حالة.

التوصيل داخل إيطاليا مجاني.

للشركات، مدة الضمان سنة واحدة وهو جزء من كل عملية بيع. يمكن تمديده إلى 2 أو 3 أو 4 أو 5 سنوات (السعر قيد التحديد). يستند إلى مخزون من قطع الغيار المختبرة؛ وفي المستويين 2 و3 تُضاف ضمانات الشركات المصنّعة.

افتحوا طلبًا لدى الدعم فيتحول إلى تذكرة. نشخّص المشكلة أولًا، وعن بُعد أيضًا بإذنكم، ثم نصلح المكوّن أو نستبدله. ومع الخطة الفردية يكون الهدف استبدال الحاسوب بالكامل خلال 24 ساعة.

CLARYEL Box منتج حديث. نقول ذلك بصراحة وننشر الأدلة.

CLARYEL SRLS، شركة إيطالية مقرها Fino Mornasco (كومو)، رقمها الضريبي 04258140138، أسسها Viktor Khudiakov. في عام 2026 حصلت على منحة Bando Nuova Impresa من Regione Lombardia.