الدعم والاستشارات

يبقى الدعم الفني هو الأساس. يأتي كل حاسوب مع استشارات حول أجهزتنا وحزمة برمجياتنا: يشرح وكلاؤنا كيف يعمل النظام، ويساعدون في تشخيص المشكلات، ويجيبون عن الأسئلة المتعلقة بالإعدادات، ويتحول كل طلب إلى تذكرة حتى لا يضيع شيء.

يحتاج كثير من العملاء إلى أكثر من الحزمة التي نسلّمها. بدءًا من خطة Plus نثبّت برمجياتكم الخاصة وندمجها في الحزمة المدعومة، ثم نقدّم الاستشارات بشأنها ونتولى صيانتها مع بقية النظام، كي تعمل البرامج الجديدة مع بياناتكم وخدماتكم القائمة بدلًا من أن تعمل بمعزل عنها.

في خطتي Pro والفردية تتجاوز استشاراتنا الجانب التقني. نقدّم الاستشارات في عمليات الأعمال، وفي سيناريوهات تطبيق الذكاء الاصطناعي واختباره وربطه، وفي خصوصيات قطاعكم، ونساعد في التخطيط لتحديث الأجهزة والبنية التحتية: نقيّم ما يلزم ونساعد في اختيار المكونات والتهيئات. التحديث ضمن الخطة هو استشارة واختيار، أما الأجهزة نفسها فتُدفع بشكل منفصل.