عرض الإطلاق
الشهر الأول من الخدمة مجاني في أي خطة دعم.
CLARYEL Box · خطط الدعم والاستشارات
خطط الدعم والاستشارات
يأتي كل حاسوب نورّده مع الخطة الأساسية المجانية التي تشمل استشارات حول عتادنا والبرمجيات المثبتة. وتضيف الخطط المدفوعة تثبيت برمجياتكم الخاصة وربطها بالحاسوب، وتستعين بمتخصصين للمسائل الأوسع، وتضيف استشارات الأعمال واستشارات تطوير البنية التحتية والخدمة ذات الأولوية.
الدعم عندنا أكثر من الإصلاح: نساعد النظام على النمو مع عملكم. تحديث الأجهزة ضمن الخطة هو استشارة واختيار للمكونات والتهيئة، أما الأجهزة نفسها فتُدفع بشكل منفصل.
يمكن طلب الخطة ودفع ثمنها بشكل منفصل عن شراء الحاسوب. الدفع بفاتورة بعد التأكيد.
في هذه المرحلة الأولى نبيع فقط للشركات والمهنيين الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة (P.IVA). وتسري شروط البيع الخاصة بالشركات. الشروط العامة للبيع B2B (الأصل باللغة الإيطالية)
إذا لم يتم دفع الاشتراك، تتوقف الخدمة فورًا. وتظل حالات الضمان قيد المعالجة.
في الخطتين الأساسية وPlus تنطبق أوقات استجابة المتخصص على حالات الضمان المحتملة وعلى الأعطال الحرجة، للتشخيص الأولي؛ أما الطلبات الأخرى فيتولاها وكلاء الذكاء الاصطناعي. وقت الاستجابة ليس وقت الحل. اتفاقية مستوى خدمة الدعم SLA (الأصل باللغة الإيطالية)
يمكن أيضًا شراء تهيئات Box على 12 قسطًا شهريًا، للشركات التي أثبتت ملاءتها المالية ووفق شروط خاصة مكتوبة. المستوى 1 · المستوى 2
شهران مجانًا: تدفعون عن 10
لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية.
أول 10 مبيعات
ستة أشهر من الخطة الفردية التي تبدأ عادةً من 500 € شهريًا: الأشهر الثلاثة الأولى مجانية، ثم 3 أشهر بأدنى سعر مدفوع قدره 29,99 €: المجموع 89,97 € لنصف عام.
لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية.
الأساسية
0 €
مشمولة مع توريد حاسوبنا
- ضمان الأجهزة بموجب عقد الشراء والقانون، أو بموجب ضمان ممتد
- استشارات من وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا على مدار الساعة حول عتادنا وحزمة برمجيات CLARYEL
- ينضم مختص فقط في حالات ضمان الأجهزة
- يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي فورًا وعلى مدار الساعة. يعمل المتخصصون من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00 بتوقيت إيطاليا (CET/CEST): رد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة. في الخطة الفردية، الأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة على مدار الساعة.
Plus
29,99 € شامل ضريبة القيمة المضافة شهريًا
24,58 € بدون ضريبة (IVA 22%)
299,90 € شامل ضريبة القيمة المضافة سنويًا
245,82 € بدون ضريبة (IVA 22%)
كل ما في الأساسية، بالإضافة إلى:
- تثبيت برمجياتكم الخاصة وربطها بالحاسوب، بواسطة وكلائنا أو بأنفسكم
- استشارات وصيانة من الوكلاء للأجهزة ولجميع البرمجيات المثبتة، بما فيها ما أضفتموه
- ما زال المختص ينضم فقط في حالات الضمان
- يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي فورًا وعلى مدار الساعة. يعمل المتخصصون من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00 بتوقيت إيطاليا (CET/CEST): رد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة. في الخطة الفردية، الأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة على مدار الساعة.
Pro
149,99 € شامل ضريبة القيمة المضافة شهريًا
122,94 € بدون ضريبة (IVA 22%)
1499,90 € شامل ضريبة القيمة المضافة سنويًا
1229,43 € بدون ضريبة (IVA 22%)
كل ما في Plus، بالإضافة إلى:
- ينضم مختص لمسائل البرمجيات والأجهزة، بما فيها المسائل المتقدمة حول العمل مع معداتكم وبنيتكم التحتية كاملة
- استشارات الأعمال: يقدّم الوكلاء الاستشارات في الأعمال وسيناريوهات تطبيق الذكاء الاصطناعي واختباره وربطه والقطاعات، استنادًا إلى قاعدة المعرفة التي جمعناها؛ وينضم مختص عند الحاجة
- استشارات حول تحديث بنيتكم التحتية وأجهزتكم: نساعد في تقييم ما يلزم واختيار المكونات والتهيئة؛ أما الأجهزة نفسها فتُدفع بشكل منفصل
- يرد وكلاء الذكاء الاصطناعي فورًا وعلى مدار الساعة. يعمل المتخصصون من الاثنين إلى الجمعة 9:00–18:00 بتوقيت إيطاليا (CET/CEST): رد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة. في الخطة الفردية، الأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة على مدار الساعة.
محتوى الخطة يتوسع.
الفردية
من 500 € شامل ضريبة القيمة المضافة شهريًا
409,84 € بدون ضريبة (IVA 22%)
كل ما في Pro، بالإضافة إلى:
- أعلى أولوية
- يرد متخصص على الأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة، على مدار الساعة
- خدمة فردية
- استبدال سريع للأجهزة، بهدف استبدال الحاسوب خلال 24 ساعة
- تُناقش الشروط بشكل فردي
مقارنة الخطط
| ما المشمول | الأساسية | Plus | Pro | الفردية |
|---|---|---|---|---|
| ضمان الأجهزة | ||||
| استشارات وكلائنا حول العتاد والبرمجيات | ||||
| تثبيت برمجياتكم الخاصة وربطها بالحاسوب وصيانتها | – | |||
| متى ينضم مختص | حالات الضمان فقط | حالات الضمان فقط | البرمجيات والأجهزة والبنية التحتية | الأعلى |
| متى يتوفر مختص | الاثنين–الجمعة 9:00–18:00؛ الرد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة | الاثنين–الجمعة 9:00–18:00؛ الرد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة | الاثنين–الجمعة 9:00–18:00؛ الرد خلال 4 ساعات عمل، والأعطال الحرجة خلال ساعة | الاثنين–الجمعة 9:00–18:00؛ رد خلال 4 ساعات عمل؛ الأعطال الحرجة خلال ساعة واحدة، على مدار الساعة |
| استشارات في الأعمال وسيناريوهات الذكاء الاصطناعي والقطاعات | – | – | ||
| استشارات تحديث البنية التحتية والأجهزة | – | – | ||
| خدمة فردية واستبدال سريع للأجهزة | – | – | – |