أين توجد بياناتكم
تعمل نماذج الذكاء الاصطناعي وأرشيف المستندات والذاكرة على الحاسوب الموجود في مكتبكم. يمكن أن تبقى البيانات في مقركم: لا يخرج شيء دون مسار تقررونه أنتم. السحابة اختيارية. لا يتصل الدعم عن بُعد بالحاسوب إلا بطلب منكم وبموافقتكم.
الأمان
كيف نحمي بياناتكم، بكلمات بسيطة.
كيف يتلاءم الذكاء الاصطناعي المحلي وطلبات السحابة المفلترة معًا: اقرأ نهجنا.
من يملك الوصول
يقرر المالك من يمكنه الاطلاع والتصرف على الحاسوب. في كل تطبيق زر تشفير طارئ للمسؤولين: يقفل البيانات ويتلف المفاتيح المحفوظة بجانب الحاسوب. ولا تُستعاد إلا بالمفاتيح الاحتياطية التي حفظتموها مسبقًا.
النسخ الاحتياطية
يحتفظ الحاسوب بنسخ منتظمة من الأرشيف لتتمكنوا من الاستئناف بعد أي عطل.
أثناء الدعم
لا نتصل عن بُعد إلا بطلب منكم وبإذنكم. أثناء الاتصال تبقى البيانات الشخصية المشفرة مفصولة ولا يمكن لفريق الدعم الوصول إليها. يتحول كل طلب إلى تذكرة.
الإبلاغ عن ثغرة أمنية
إذا وجدتم ثغرة أمنية في حواسيبنا أو برمجياتنا أو موقعنا، فراسلونا. صفوا ما وجدتم ومكانه وكيفية تكراره، واتركوا وسيلة تواصل لنرد عليكم.
نؤكد الاستلام خلال 4 ساعات عمل كحد أقصى. نتفق معكم على النشر عند جاهزية الإصلاح (الإفصاح المنسق)، ولا نتخذ أي إجراء قانوني ضد من يبحث ويبلّغ بحسن نية.
حيثما يشترط قانون المرونة السيبرانية (Cyber Resilience Act) ذلك، نبلّغ وكالة ENISA بالثغرات المستغلة فعليًا وبالحوادث الخطيرة، في حدود التزاماتنا بصفتنا جهة مصنّعة.
التفاصيل التقنية
يتضمن البلاغ المفيد: المنتج أو الإصدار أو الصفحة أو العنوان المتأثر؛ خطوات التكرار؛ السلوك المتوقع والسلوك الملاحظ؛ الأثر المحتمل؛ لقطات شاشة أو إثبات مفهوم إن توفرت.
حسن النية يعني: لا تصلون إلا إلى البيانات اللازمة لإثبات المشكلة، ولا تعدّلون البيانات أو تحذفونها، ولا تُضعفون الخدمة (لا اختبارات حجب الخدمة أو رسائل مزعجة)، ولا تستخدمون الهندسة الاجتماعية أو الهجمات المادية، وتحافظون على سرية التفاصيل حتى نتفق على النشر.
جهة اتصال قابلة للقراءة آليًا (RFC 9116): /.well-known/security.txt
نماذج خارجية سريعة: عبر المرشّح فقط
النماذج الخارجية عبر المرشّح فقط: تُزال البيانات الشخصية والأسرار التجارية مع الحفاظ على معنى الطلب؛ وعند الحاجة ترى الطلب بعد التصفية وتؤكده قبل إرساله إلى السحابة.
المرشّح يساعد على تقليل المخاطر؛ ولا يعد بإخفاء الهوية بنسبة 100%.