Časté otázky

Je to počítač umělé inteligence, který stojí ve vaší kanceláři, spolu s plánem podpory. Uvnitř je asistent AI, archiv dokumentů s vyhledáváním, zálohy a bezpečnostní funkce. Používáte ho v prohlížeči, na iPhonu nebo na Androidu.

Dvě věci: počítač (hardware s nainstalovaným softwarem a zárukou) a plán podpory. Plán Základní je u každého počítače zdarma; plány Plus, Pro a Individuální jsou placené.

Otevřete ho v prohlížeči počítače nebo v aplikaci pro iPhone a Android. Odtud používáte asistenta, hledáte v dokumentech a pokud chcete, ovládáte světla, klima a přístup do kanceláře.

Úroveň 1 (999 €) je výchozí bod s repasovanými a otestovanými hlavními komponentami. Úroveň 2 (2 999 €) má všechny komponenty nové a víc prostoru pro růst. Úroveň 3 (od 7 000 €) se sestavuje na míru pro náročnější zátěž. Ceny vč. DPH.

Abychom udrželi cenu 999 €, procesor, základní deska, paměť a grafická karta jsou použité nebo repasované, nakoupené od specializovaných firem. Disk, zdroj, skříň a ventilátory jsou nové. Každý počítač sami sestavíme a testujeme nejméně 24 hodin při plné zátěži.

Ano. Můžete přidat paměť, úložiště nebo novější grafickou kartu, případně přejít na úroveň 2 nebo 3. Postup závisí na vašich potřebách; probereme ho před objednávkou.

Ne. V této fázi prodáváme pouze firmám a podnikatelům s DIČ.

Cloudové modely jsou vynikající a nežádáme vás, abyste se jich vzdali. Místní umělá inteligence uchovává vaše dokumenty, znalostní bázi a zpracování pomocí umělé inteligence na vašem vlastním počítači s předvídatelnými náklady a prací i bez internetu pro místní úkoly. Když úkol vyžaduje větší výkon, CLARYEL může odeslat filtrovaný požadavek přednímu cloudovému modelu, přičemž zachová význam a zároveň odstraní osobní data a obchodní tajemství; snižuje riziko, ale neslibuje 100% anonymizaci.

Modely AI, archiv dokumentů a paměť běží na počítači ve vaší kanceláři. Data mohou zůstat u vás: nic neodchází bez cesty, kterou určíte. Cloud je volitelný. Vzdálená podpora se k počítači připojí jen na vaši žádost a s vaším souhlasem.

Vzdáleně se připojujeme jen na vaši žádost a s vaším svolením. Během připojení zůstávají šifrovaná osobní data odpojená a podpora k nim nemá přístup. Každý požadavek se stává tiketem.

O tom, kdo smí na počítači vidět a jednat, rozhoduje vlastník. Každá aplikace má pro správce tlačítko nouzového šifrování: zamkne data a zničí klíče uložené u počítače. Obnova je možná jen se záložními klíči, které jste si předem uschovali.

Pište na amministrazione@claryel.it (schránka je stále aktivní) nebo po přihlášení přes CLARYEL ID použijte tlačítko Podpora na webu. Odpovídáme do 4 pracovních hodin, po–pá 9:00–18:00 (italský čas). Telefonická podpora se připravuje.

Nejdřív odpovídají naši AI agenti. Pokud problém nevyřeší nebo nejste spokojeni, požadavek přejde v pracovní době na specialistu podle vašeho plánu. Každý požadavek se stává tiketem.

Základní (0 €, zahrnuto): záruka na hardware a AI agenti pro náš hardware a software. Plus (29,99 €/měsíc): navíc software, který přidáte. Pro (149,99 €/měsíc): specialista i pro software, hardware a infrastrukturu a obchodní konzultace. Individuální (od 500 €/měsíc): nejvyšší priorita a cíl výměny počítače do 24 hodin. Ceny vč. DPH.

Naši agenti AI odpovídají okamžitě, nonstop. Naši specialisté pracují od pondělí do pátku, 9:00–18:00 italského času (SEČ/SELČ): odpovídáme do 4 pracovních hodin a u kritických poruch do 1 hodiny. V plánu Individuální dostanou kritické poruchy odpověď do 1 hodiny, 24/7. V plánech Základní a Plus řeší specialista záruční případy a kritické poruchy; ostatní dotazy vyřizují agenti AI.

Služba placeného plánu se okamžitě zastaví. Záruka na počítač a případy, které pokrývá, zůstávají v platnosti.

Analyzujeme vaše podnikání z dotazníku, pošleme vám prezentaci, jak může AI pomoci, a pak proběhne online konzultace. Stojí 81,15 € + DPH (99,00 € vč. DPH, DPH 22% 17,85 €) a odečte se z ceny počítače. Pokud po konzultaci odstoupíte, vrátíme 50 %. Nabídka platí jen na začátku projektu.

Použijte tlačítko «Požádat o dostupnou konfiguraci» na stránce úrovně nebo nám napište ze stránky Kontakty: ozveme se s vhodnou konfigurací a cenovou nabídkou.

Ano, všechny zveřejněné ceny jsou včetně DPH (22 %).

Konzultace za 81,15 € + DPH se platí online kartou. Box se platí celý předem bankovním převodem před odesláním, pokud nejsou dohodnuty splátky; plány se platí předem na fakturu. Elektronické faktury vystavujeme přes SDI, italský systém e-faktur: sdělte nám kód příjemce nebo PEC.

Úrovně 1 a 2 můžete platit ve 12 měsíčních splátkách, pokud vaše firma doložila platební schopnost, na základě zvláštních písemných podmínek. Splátky na 24–60 měsíců připravujeme. U úrovně 3 se podmínky dohodnou individuálně.

Doručení v rámci Itálie je zdarma.

Pro firmy trvá záruka 1 rok a je součástí každého prodeje. Lze ji prodloužit na 2, 3, 4 nebo 5 let (cena se stanovuje). Za ní stojí zásoba otestovaných náhradních dílů; u úrovní 2 a 3 se přidávají záruky výrobců.

Založte požadavek u podpory: stane se z něj tiket. Nejprve problém diagnostikujeme, s vaším svolením i na dálku, pak komponentu opravíme nebo vyměníme. S plánem Individuální je cílem vyměnit celý počítač do 24 hodin.

CLARYEL Box je mladý produkt. Říkáme to otevřeně a zveřejňujeme podklady.

CLARYEL SRLS, italská společnost se sídlem ve Fino Mornasco (Como), DIČ 04258140138, kterou založil Viktor Khudiakov. V roce 2026 získala podporu Bando Nuova Impresa od Regione Lombardia.