Cada ordenador que suministramos incluye una garantía contractual de CLARYEL SRLS. En esta primera fase vendemos solo a empresas y profesionales con número de IVA, por lo que la garantía la fija el contrato de venta.
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Empresas: garantía contractual de 1 año
Para empresas y profesionales que compran con número de IVA, la garantía de 1 año forma parte de cada contrato de venta. Se rige por nuestras condiciones de venta y el Código Civil italiano, y no la excluimos ni la reducimos en el contrato.
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Consumidores: no aplicable en la primera fase
En la primera fase no vendemos a consumidores particulares, por lo que la garantía legal de conformidad de 2 años del Código del Consumo italiano no se aplica a nuestras ventas.
VendedorCLARYEL SRLS · sede Via Leonardo Da Vinci 26, 22073 Fino Mornasco (CO), Italia · P.IVA 04258140138 · REA CO-431643 · Capitale sociale 500 € i.v. · socio unico · PEC claryel@ultracert.it
Qué respalda la garantía en cada nivel
Detrás de cada garantía hay una reserva concreta. Varía según el nivel, porque varían los componentes.
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Nivel 1
999 €
IVA incluido
Repuestos en stock
Reserva financiera
La CPU, la placa base, la RAM y la GPU son componentes reacondicionados, por eso mantenemos una reserva propia de repuestos probados en stock y una reserva financiera para sustituciones.
Los componentes nuevos están cubiertos por las garantías de proveedores y fabricantes y, además, mantenemos nuestras propias reservas de hardware y financieras.
Los componentes nuevos están cubiertos por las garantías de proveedores y fabricantes y, además, mantenemos nuestras propias reservas de hardware y financieras.
La garantía puede ampliarse a 2, 3, 4 o 5 años. El precio de la ampliación está en desarrollo; puede consultarlo al solicitar una configuración.
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Cómo se gestiona un caso de garantía
Cada solicitud de garantía pasa por nuestro soporte y se convierte en un ticket. Primero nuestros agentes y especialistas diagnostican el problema y después reparamos o sustituimos la pieza averiada.