Lanseeraustarjous
Ensimmäinen palvelukuukausi veloituksetta missä tahansa tukipaketissa.
CLARYEL Box · Tuki- ja neuvontapaketit
Tuki- ja neuvontapaketit
Jokaiseen toimittamaamme tietokoneeseen kuuluu maksuton Perus-paketti, jossa neuvomme laitteistostamme ja asennetusta ohjelmistosta. Maksulliset paketit lisäävät oman ohjelmistonne asennuksen ja liittämisen tietokoneeseen, tuovat asiantuntijat laajempiin kysymyksiin sekä liiketoimintaneuvonnan, infrastruktuurin laajennusneuvonnan ja etusijapalvelun.
Meille tuki on muutakin kuin korjauksia: autamme järjestelmää kasvamaan työnne mukana. Laitteiston modernisointi paketin puitteissa on neuvontaa sekä komponenttien ja kokoonpanon valintaa; itse laitteisto maksetaan erikseen.
Paketin voi tilata ja maksaa erillään tietokoneen ostosta. Maksu laskulla vahvistuksen jälkeen.
Tässä ensimmäisessä vaiheessa myymme vain yrityksille ja ammatinharjoittajille, joilla on ALV-tunniste (P.IVA). Sovellamme yritysten myyntiehtojamme. Yleiset myyntiehdot B2B (italiankielinen alkuperäinen)
Jos tilausmaksua ei makseta, palvelu päättyy välittömästi. Takuutapaukset hoidetaan silti.
Perus- ja Plus-paketeissa asiantuntijan vasteajat koskevat mahdollisia takuutapauksia ja kriittisiä vikoja alustavaa diagnoosia varten; muut pyynnöt hoitavat tekoälyagentit. Vasteaika ei ole ratkaisuaika. Tuen SLA (italiankielinen alkuperäinen)
Box-kokoonpanoja voi ostaa myös 12 kuukausierässä yrityksille, jotka ovat osoittaneet maksukykynsä, erillisin kirjallisin ehdoin. Taso 1 · Taso 2
2 kuukautta veloituksetta: maksat 10:stä
Kampanjoita ei voi yhdistää.
Ensimmäiset 10 kauppaa
Kuusi kuukautta Yksilöllinen-pakettia, joka muuten alkaa 500 eurosta kuukaudessa: ensimmäiset 3 kuukautta ovat maksuttomia, sitten 3 kuukautta pienimmällä maksullisella hinnalla 29,99 €: yhteensä 89,97 € puolelta vuodelta.
Kampanjoita ei voi yhdistää.
Perus
0 €
Sisältyy tietokoneemme toimitukseen
- Laitteistotakuu kauppasopimuksen ja lain tai jatketun takuun mukaisesti
- Tekoälyagenttiemme neuvonta ympäri vuorokauden laitteistostamme ja CLARYEL-ohjelmistopinosta
- Asiantuntija liittyy mukaan vain laitteiston takuutapauksissa
- Tekoälyagentit vastaavat heti, ympäri vuorokauden. Asiantuntijat työskentelevät ma–pe 9.00–18.00 Italian aikaa (CET/CEST): vastaus 4 työtunnin kuluessa, kriittiset viat 1 tunnin kuluessa. Yksilöllinen-paketissa kriittiset viat 1 tunnin kuluessa, ympäri vuorokauden.
Plus
29,99 € sis. ALV kuukaudessa
24,58 € alv 0 (IVA 22%)
299,90 € sis. ALV vuodessa
245,82 € alv 0 (IVA 22%)
Kaikki Perus-paketista, lisäksi:
- Oman ohjelmistonne asennus ja liittäminen tietokoneeseen, agenttiemme tai teidän toimesta
- Agenttien neuvonta ja ylläpito laitteistolle ja kaikille asennetuille ohjelmistoille, myös itse lisäämillenne
- Asiantuntija liittyy edelleen mukaan vain takuutapauksissa
- Tekoälyagentit vastaavat heti, ympäri vuorokauden. Asiantuntijat työskentelevät ma–pe 9.00–18.00 Italian aikaa (CET/CEST): vastaus 4 työtunnin kuluessa, kriittiset viat 1 tunnin kuluessa. Yksilöllinen-paketissa kriittiset viat 1 tunnin kuluessa, ympäri vuorokauden.
Pro
149,99 € sis. ALV kuukaudessa
122,94 € alv 0 (IVA 22%)
1 499,90 € sis. ALV vuodessa
1 229,43 € alv 0 (IVA 22%)
Kaikki Plus-paketista, lisäksi:
- Asiantuntija liittyy mukaan ohjelmisto- ja laitteistokysymyksiin, myös vaativiin kysymyksiin yhteistoiminnasta laitteidesi ja koko infrastruktuurisi kanssa
- Liiketoimintaneuvonta: agentit neuvovat liiketoiminnassa, tekoälyn käyttö-, testaus- ja liitäntäskenaarioissa ja toimialoissa keräämämme tietopohjan avulla; tarvittaessa mukaan tulee asiantuntija
- Neuvonta infrastruktuurinne ja laitteistonne modernisoinnissa: autamme arvioimaan tarpeen ja valitsemaan komponentit ja kokoonpanon; itse laitteisto maksetaan erikseen
- Tekoälyagentit vastaavat heti, ympäri vuorokauden. Asiantuntijat työskentelevät ma–pe 9.00–18.00 Italian aikaa (CET/CEST): vastaus 4 työtunnin kuluessa, kriittiset viat 1 tunnin kuluessa. Yksilöllinen-paketissa kriittiset viat 1 tunnin kuluessa, ympäri vuorokauden.
Paketin sisältö laajenee.
Yksilöllinen
alkaen 500 € sis. ALV kuukaudessa
409,84 € alv 0 (IVA 22%)
Kaikki Pro-paketista, lisäksi:
- Korkein etusija
- Asiantuntija vastaa kriittisiin vikoihin 1 tunnin kuluessa, ympäri vuorokauden
- Yksilöllinen palvelu
- Laitteiston nopea vaihto, tavoitteena tietokoneen vaihto 24 tunnin kuluessa
- Ehdot sovitaan yksilöllisesti
Vertaa paketteja
| Mitä sisältyy | Perus | Plus | Pro | Yksilöllinen |
|---|---|---|---|---|
| Laitteistotakuu | ||||
| Agenttiemme neuvonta laitteistosta ja ohjelmistoista | ||||
| Oman ohjelmiston asennus, liittäminen tietokoneeseen ja ylläpito | – | |||
| Milloin asiantuntija liittyy mukaan | Vain takuutapaukset | Vain takuutapaukset | Ohjelmistot, laitteisto, infrastruktuuri | Korkein |
| Milloin asiantuntija on käytettävissä | Ma–pe 9:00–18:00; vastaus 4 työtunnissa, kriittiset viat 1 tunnissa | Ma–pe 9:00–18:00; vastaus 4 työtunnissa, kriittiset viat 1 tunnissa | Ma–pe 9:00–18:00; vastaus 4 työtunnissa, kriittiset viat 1 tunnissa | Ma–pe 9.00–18.00; vastaus 4 työtunnissa; kriittiset viat 1 tunnissa, ympäri vuorokauden |
| Neuvonta liiketoiminnasta, tekoälyskenaarioista ja toimialoista | – | – | ||
| Infrastruktuurin ja laitteiston modernisointineuvonta | – | – | ||
| Yksilöllinen palvelu ja laitteiston nopea vaihto | – | – | – |