अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यह एक आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस कंप्यूटर है जो आपके दफ़्तर में रहता है, साथ में एक सहायता प्लान। इसमें AI सहायक, खोज वाला दस्तावेज़ संग्रह, बैकअप और सुरक्षा प्रणालियाँ हैं। आप इसे ब्राउज़र, iPhone या Android से इस्तेमाल करते हैं।

दो चीज़ें: कंप्यूटर (पहले से इंस्टॉल सॉफ़्टवेयर वाला हार्डवेयर और वारंटी) और एक सहायता प्लान। बेसिक प्लान हर कंप्यूटर के साथ मुफ़्त है; Plus, Pro और व्यक्तिगत प्लान सशुल्क हैं।

आप इसे कंप्यूटर के ब्राउज़र से या iPhone और Android ऐप से खोलते हैं। वहीं से आप सहायक का उपयोग करते हैं, दस्तावेज़ खोजते हैं और चाहें तो दफ़्तर की लाइट, जलवायु और प्रवेश नियंत्रित करते हैं।

स्तर 1 (€999) शुरुआती विकल्प है, जिसमें परखे हुए रिफ़र्बिश्ड मुख्य पुर्ज़े हैं। स्तर 2 (€2,999) में सभी पुर्ज़े नए हैं और बढ़ने की ज़्यादा गुंजाइश है। स्तर 3 (€7,000 से) भारी काम के लिए आपकी ज़रूरत के अनुसार कॉन्फ़िगर किया जाता है। कीमतें वैट सहित।

कीमत €999 पर रखने के लिए प्रोसेसर, मदरबोर्ड, मेमोरी और ग्राफ़िक्स कार्ड उपयोग किए गए या रिफ़र्बिश्ड हैं, जो विशेषज्ञ कंपनियों से ख़रीदे जाते हैं। ड्राइव, पावर सप्लाई, केस और पंखे नए हैं। हर कंप्यूटर हम खुद जोड़ते हैं और पूरे लोड पर कम से कम 24 घंटे परखते हैं।

हाँ। आप मेमोरी, स्टोरेज या नया ग्राफ़िक्स कार्ड जोड़ सकते हैं, या स्तर 2 या 3 पर जा सकते हैं। रास्ता आपकी ज़रूरतों पर निर्भर करता है; ऑर्डर से पहले हम इस पर बात करते हैं।

नहीं। इस चरण में हम केवल वैट नंबर वाली कंपनियों और पेशेवरों को बेचते हैं।

क्लाउड मॉडल उत्कृष्ट हैं और हम आपसे उन्हें छोड़ने के लिए नहीं कहते हैं। स्थानीय एआई आपके दस्तावेज़, ज्ञान आधार और एआई प्रसंस्करण को आपके कंप्यूटर पर पूर्वानुमानित लागत पर रखता है और स्थानीय कार्यों के लिए इंटरनेट के बिना भी काम करता है। जब किसी कार्य को अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है, तो CLARYEL व्यक्तिगत डेटा और व्यापार रहस्यों को हटाते हुए अर्थ को ध्यान में रखते हुए एक अग्रणी क्लाउड मॉडल को फ़िल्टर किया गया अनुरोध भेज सकता है; यह जोखिम को कम करता है लेकिन 100% गुमनामी का वादा नहीं करता है।

AI मॉडल, दस्तावेज़ संग्रह और मेमोरी आपके दफ़्तर के कंप्यूटर पर चलते हैं। डेटा आपके परिसर में रह सकता है: आपके तय किए रास्ते के बिना कुछ भी बाहर नहीं जाता। क्लाउड वैकल्पिक है। रिमोट सहायता केवल आपके अनुरोध पर और आपकी सहमति से कंप्यूटर से जुड़ती है।

हम केवल आपके अनुरोध और अनुमति पर ही दूर से जुड़ते हैं। कनेक्शन के दौरान एन्क्रिप्टेड व्यक्तिगत डेटा अलग रहता है और सहायता टीम उस तक नहीं पहुँच सकती। हर अनुरोध एक टिकट बन जाता है।

कंप्यूटर पर कौन देख और काम कर सकता है, यह मालिक तय करता है। हर एप्लिकेशन में प्रशासकों के लिए आपातकालीन एन्क्रिप्शन बटन है: यह डेटा को लॉक करता है और कंप्यूटर के पास रखी कुंजियाँ नष्ट कर देता है। डेटा केवल पहले से सुरक्षित रखी गई बैकअप कुंजियों से वापस आता है।

amministrazione@claryel.it पर लिखें (मेलबॉक्स हमेशा सक्रिय है) या CLARYEL ID से साइन इन करने के बाद साइट पर सहायता बटन का उपयोग करें। हम 4 कार्य घंटों के भीतर जवाब देते हैं, सोम–शुक्र 9:00–18:00 (इतालवी समय)। फ़ोन सहायता तैयार की जा रही है।

पहले हमारे AI एजेंट जवाब देते हैं। अगर वे समस्या हल नहीं करते या आप संतुष्ट नहीं हैं, तो अनुरोध आपके प्लान के अनुसार कार्य समय में विशेषज्ञ के पास जाता है। हर अनुरोध एक टिकट बन जाता है।

बेसिक (€0, शामिल): हार्डवेयर वारंटी और हमारे हार्डवेयर व सॉफ़्टवेयर के लिए AI एजेंट। Plus (€29.99/माह): आपके जोड़े गए सॉफ़्टवेयर की भी देखभाल। Pro (€149.99/माह): सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर और इन्फ्रास्ट्रक्चर के लिए विशेषज्ञ, साथ में व्यावसायिक परामर्श। व्यक्तिगत (€500 से/माह): सर्वोच्च प्राथमिकता और 24 घंटे में कंप्यूटर बदलने का लक्ष्य। कीमतें वैट सहित।

हमारे AI एजेंट तुरंत, चौबीसों घंटे जवाब देते हैं। हमारे विशेषज्ञ सोमवार से शुक्रवार, 9:00–18:00 इटली समय (CET/CEST) काम करते हैं: हम 4 कार्य घंटों में और गंभीर खराबी में 1 घंटे में जवाब देते हैं। व्यक्तिगत प्लान में गंभीर खराबी को 1 घंटे में, 24/7 जवाब मिलता है। बेसिक और Plus प्लान में विशेषज्ञ वारंटी मामलों और गंभीर खराबी को संभालता है; बाकी सवाल AI एजेंट संभालते हैं।

सशुल्क प्लान की सेवा तुरंत रुक जाती है। कंप्यूटर की वारंटी और उसके अंतर्गत आने वाले मामले मान्य रहते हैं।

हम प्रश्नावली से आपके व्यवसाय का विश्लेषण करते हैं, आपको यह प्रस्तुति भेजते हैं कि AI कैसे मदद कर सकता है, और फिर ऑनलाइन परामर्श करते हैं। इसकी कीमत €81.15 + VAT (€99.00 वैट सहित, VAT 22% €17.85) है और यह कंप्यूटर की खरीद में समायोजित होती है। परामर्श के बाद मना करने पर हम 50% लौटाते हैं। यह प्रस्ताव केवल परियोजना की शुरुआत तक है।

लेवल पेज पर «उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन का अनुरोध करें» बटन का उपयोग करें या संपर्क पेज से हमें लिखें: हम उपयुक्त कॉन्फ़िगरेशन और कोटेशन के साथ आपसे संपर्क करेंगे।

हाँ, सभी प्रकाशित कीमतों में वैट (22%) शामिल है।

€81.15 + VAT की परामर्श का भुगतान कार्ड से ऑनलाइन होता है। Box का पूरा भुगतान शिपमेंट से पहले बैंक ट्रांसफ़र से अग्रिम किया जाता है, जब तक किस्तें तय न हों; प्लान का भुगतान इनवॉइस पर अग्रिम होता है। हम इतालवी ई-इनवॉइस प्रणाली SDI के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक इनवॉइस जारी करते हैं: हमें अपना प्राप्तकर्ता कोड या PEC बताएँ।

आप स्तर 1 और 2 का भुगतान 12 मासिक किस्तों में कर सकते हैं, यदि आपकी कंपनी ने अपनी साख साबित की है, विशेष लिखित शर्तों पर। 24 से 60 महीनों की किस्तें तय की जा रही हैं। स्तर 3 के लिए शर्तें मामले के अनुसार तय होती हैं।

इटली के भीतर डिलीवरी मुफ़्त है।

व्यवसायों के लिए वारंटी 1 वर्ष की है और हर बिक्री का हिस्सा है। इसे 2, 3, 4 या 5 वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है (कीमत तय की जा रही है)। इसके पीछे परखे हुए पुर्ज़ों का भंडार है; स्तर 2 और 3 में निर्माताओं की वारंटी भी जुड़ती है।

सहायता के पास अनुरोध खोलें: वह एक टिकट बन जाता है। पहले हम समस्या का निदान करते हैं, आपकी अनुमति से दूर से भी, फिर पुर्ज़े की मरम्मत करते हैं या उसे बदलते हैं। व्यक्तिगत प्लान में लक्ष्य पूरे कंप्यूटर को 24 घंटे में बदलना है।

CLARYEL Box एक नया उत्पाद है। हम यह खुलकर कहते हैं और प्रमाण प्रकाशित करते हैं।

CLARYEL SRLS, Fino Mornasco (Como) में स्थित एक इतालवी कंपनी, वैट नंबर 04258140138, जिसकी स्थापना Viktor Khudiakov ने की। 2026 में इसे Regione Lombardia का Bando Nuova Impresa अनुदान मिला।