सहायता और परामर्श

तकनीकी सहायता ही आधार बनी रहती है। हर कंप्यूटर के साथ हमारे हार्डवेयर और हमारे सॉफ़्टवेयर स्टैक पर परामर्श मिलता है: हमारे एजेंट समझाते हैं कि सिस्टम कैसे काम करता है, समस्याओं के निदान में मदद करते हैं और सेटिंग्स से जुड़े सवालों के जवाब देते हैं, और हर अनुरोध टिकट बनता है, ताकि कुछ भी छूटे नहीं।

कई ग्राहकों को हमारे दिए गए स्टैक से ज़्यादा की ज़रूरत होती है। Plus प्लान से आगे हम आपका अपना सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करते हैं, उसे समर्थित स्टैक में जोड़ते हैं और फिर बाकी सिस्टम के साथ उस पर परामर्श और रखरखाव देते हैं, ताकि नए प्रोग्राम आपके डेटा और मौजूदा सेवाओं के साथ मिलकर काम करें, उनसे अलग नहीं।

Pro और व्यक्तिगत प्लान में हमारा परामर्श तकनीक से आगे जाता है। हम व्यावसायिक प्रक्रियाओं, AI को लागू करने, परखने और जोड़ने के परिदृश्यों और आपके उद्योग की विशेषताओं पर परामर्श देते हैं, और हार्डवेयर तथा इन्फ्रास्ट्रक्चर के अपग्रेड की योजना बनाने में मदद करते हैं: हम आकलन करते हैं कि क्या चाहिए और पुर्ज़े व कॉन्फ़िगरेशन चुनने में मदद करते हैं। प्लान के भीतर अपग्रेड का अर्थ परामर्श और चयन है; हार्डवेयर का भुगतान अलग से होता है।