Model AI, arsip dokumen, dan memori berjalan di komputer di kantor Anda. Data dapat tetap di tempat Anda: tidak ada yang keluar tanpa jalur yang Anda tentukan. Cloud bersifat opsional. Dukungan jarak jauh terhubung ke komputer hanya atas permintaan dan persetujuan Anda.
Siapa yang punya akses
Pemilik menentukan siapa yang boleh melihat dan bertindak di komputer. Setiap aplikasi memiliki tombol enkripsi darurat untuk administrator: tombol ini mengunci data dan menghancurkan kunci yang disimpan di dekat komputer. Data hanya bisa dipulihkan dengan kunci cadangan yang Anda simpan sebelumnya.
Cadangan data
Komputer membuat salinan arsip secara rutin agar Anda bisa memulai lagi setelah terjadi kerusakan.
Selama dukungan
Kami terhubung dari jarak jauh hanya atas permintaan dan izin Anda. Selama koneksi, data pribadi terenkripsi tetap terputus dan tidak dapat diakses oleh tim dukungan. Setiap permintaan menjadi tiket.
Melaporkan kerentanan
Jika Anda menemukan kerentanan pada komputer, perangkat lunak, atau situs kami, tulislah kepada kami. Jelaskan apa yang Anda temukan, di mana, dan cara mereproduksinya, serta tinggalkan kontak.
Kami mengonfirmasi penerimaan paling lambat dalam 4 jam kerja. Kami menyepakati publikasi bersama Anda setelah perbaikan siap (pengungkapan terkoordinasi), dan kami tidak mengambil tindakan hukum terhadap siapa pun yang meneliti dan melapor dengan itikad baik.
Jika diwajibkan oleh Cyber Resilience Act, kami melaporkan kerentanan yang dieksploitasi secara aktif dan insiden serius kepada ENISA, sesuai kewajiban kami sebagai produsen.
Detail teknis
Laporan yang berguna mencakup: produk, versi, halaman, atau alamat yang terdampak; langkah reproduksi; perilaku yang diharapkan dan yang teramati; dampak yang mungkin; tangkapan layar atau proof of concept, jika ada.
Itikad baik berarti: Anda hanya mengakses data yang diperlukan untuk menunjukkan masalah, tidak mengubah atau menghapus data, tidak menurunkan layanan (tanpa uji penolakan layanan atau spam), tidak menggunakan rekayasa sosial atau serangan fisik, dan merahasiakan detail sampai kita menyepakati publikasi.
Model eksternal hanya melalui filter: data pribadi dan rahasia dagang dihapus dengan tetap mempertahankan makna permintaan; bila diperlukan, Anda melihat permintaan yang sudah difilter dan mengonfirmasinya sebelum dikirim ke cloud.
Filter membantu mengurangi risiko; filter tidak menjanjikan anonimisasi 100%.