Penawaran peluncuran
Bulan pertama layanan gratis untuk paket dukungan apa pun.
CLARYEL Box · Paket dukungan dan konsultasi
Paket dukungan dan konsultasi
Setiap komputer yang kami pasok mendapat paket Dasar gratis, yang mencakup konsultasi tentang perangkat keras kami dan perangkat lunak terpasang. Paket berbayar menambahkan pemasangan perangkat lunak Anda sendiri dan penghubungannya ke komputer, melibatkan spesialis untuk pertanyaan yang lebih luas, serta menambahkan konsultasi bisnis, konsultasi peningkatan infrastruktur, dan layanan prioritas.
Bagi kami, dukungan lebih dari sekadar perbaikan: kami membantu sistem tumbuh bersama pekerjaan Anda. Peningkatan perangkat keras dalam paket berupa konsultasi serta pemilihan komponen dan konfigurasi; perangkat kerasnya dibayar terpisah.
Paket dapat dipesan dan dibayar terpisah dari pembelian komputer. Pembayaran dengan faktur setelah konfirmasi.
Pada tahap pertama ini kami hanya menjual kepada perusahaan dan profesional yang memiliki nomor PPN (P.IVA). Syarat penjualan kami untuk bisnis berlaku. Syarat umum penjualan B2B (asli dalam bahasa Italia)
Jika pembayaran langganan tidak dilakukan, layanan langsung berhenti. Kasus garansi tetap ditangani.
Pada paket Dasar dan Plus, waktu respons spesialis berlaku untuk kemungkinan kasus garansi dan gangguan kritis, untuk diagnosis awal; permintaan lain ditangani oleh agen AI. Waktu respons bukan waktu penyelesaian. SLA dukungan (asli dalam bahasa Italia)
Konfigurasi Box juga dapat dibeli dengan 12 cicilan bulanan, bagi perusahaan yang telah membuktikan kelayakan kreditnya dan dengan ketentuan khusus tertulis. Level 1 · Level 2
Gratis 2 bulan: Anda membayar 10
Promosi tidak dapat digabungkan.
10 penjualan pertama
Enam bulan paket Individual, yang biasanya mulai dari 500 € per bulan: 3 bulan pertama gratis, lalu 3 bulan dengan tarif berbayar minimum 29,99 €: total 89,97 € untuk setengah tahun.
Promosi tidak dapat digabungkan.
Dasar
€0
Termasuk dalam pengiriman komputer kami
- Garansi perangkat keras sesuai kontrak pembelian dan hukum, atau sesuai perpanjangan garansi
- Konsultasi dengan agen AI kami, 24/7, tentang perangkat keras kami dan tumpukan perangkat lunak CLARYEL
- Spesialis hanya bergabung untuk kasus garansi perangkat keras
- Agen AI menjawab seketika, sepanjang waktu. Spesialis bekerja Sen–Jum 9:00–18:00 waktu Italia (CET/CEST): respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam. Pada paket Individual, gangguan kritis dalam 1 jam, 24/7.
Plus
€29,99 termasuk PPN per bulan
€24,58 tanpa PPN (IVA 22%)
€299,90 termasuk PPN per tahun
€245,82 tanpa PPN (IVA 22%)
Semua yang ada di Dasar, ditambah:
- Pemasangan perangkat lunak Anda sendiri dan penghubungannya ke komputer, oleh agen kami atau oleh Anda
- Konsultasi dan pemeliharaan oleh agen untuk perangkat keras dan semua perangkat lunak yang terpasang, termasuk yang Anda tambahkan
- Spesialis tetap hanya bergabung untuk kasus garansi
- Agen AI menjawab seketika, sepanjang waktu. Spesialis bekerja Sen–Jum 9:00–18:00 waktu Italia (CET/CEST): respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam. Pada paket Individual, gangguan kritis dalam 1 jam, 24/7.
Pro
€149,99 termasuk PPN per bulan
€122,94 tanpa PPN (IVA 22%)
€1.499,90 termasuk PPN per tahun
€1.229,43 tanpa PPN (IVA 22%)
Semua yang ada di Plus, ditambah:
- Spesialis bergabung untuk pertanyaan perangkat lunak dan perangkat keras, termasuk pertanyaan lanjutan tentang kerja sama dengan peralatan dan seluruh infrastruktur Anda
- Konsultasi bisnis: agen memberi konsultasi tentang bisnis, skenario penerapan, pengujian, dan penghubungan AI, serta industri, berdasarkan basis pengetahuan yang kami kumpulkan; spesialis bergabung bila diperlukan
- Konsultasi peningkatan infrastruktur dan perangkat keras Anda: kami membantu menilai kebutuhan serta memilih komponen dan konfigurasi; perangkat kerasnya dibayar terpisah
- Agen AI menjawab seketika, sepanjang waktu. Spesialis bekerja Sen–Jum 9:00–18:00 waktu Italia (CET/CEST): respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam. Pada paket Individual, gangguan kritis dalam 1 jam, 24/7.
Isi paket terus diperluas.
Individual
mulai €500 termasuk PPN per bulan
€409,84 tanpa PPN (IVA 22%)
Semua yang ada di Pro, ditambah:
- Prioritas tertinggi
- Spesialis merespons gangguan kritis dalam 1 jam, 24/7
- Layanan individual
- Penggantian perangkat keras yang cepat, dengan target mengganti komputer dalam 24 jam
- Ketentuan dibahas secara individual
Bandingkan paket
| Yang termasuk | Dasar | Plus | Pro | Individual |
|---|---|---|---|---|
| Garansi perangkat keras | ||||
| Konsultasi agen kami tentang perangkat keras dan perangkat lunak | ||||
| Pemasangan perangkat lunak Anda sendiri, penghubungan ke komputer, dan pemeliharaannya | – | |||
| Kapan spesialis bergabung | Hanya kasus garansi | Hanya kasus garansi | Perangkat lunak, perangkat keras, infrastruktur | Tertinggi |
| Kapan spesialis tersedia | Sen–Jum 9:00–18:00; respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam | Sen–Jum 9:00–18:00; respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam | Sen–Jum 9:00–18:00; respons dalam 4 jam kerja, gangguan kritis dalam 1 jam | Sen–Jum 9:00–18:00; respons dalam 4 jam kerja; gangguan kritis dalam 1 jam, 24/7 |
| Konsultasi bisnis, skenario AI, dan industri | – | – | ||
| Konsultasi peningkatan infrastruktur dan perangkat keras | – | – | ||
| Layanan individual dan penggantian perangkat keras cepat | – | – | – |