Întrebări frecvente

Este un computer de inteligență artificială care stă în biroul dumneavoastră, împreună cu un plan de asistență. Înăuntru sunt asistentul IA, arhiva de documente cu căutare, copiile de siguranță și sistemele de securitate. Îl folosiți din browser, de pe iPhone sau de pe Android.

Două lucruri: computerul (hardware cu software-ul deja instalat și garanția) și un plan de asistență. Planul De bază este inclus gratuit cu fiecare computer; planurile Plus, Pro și Individual sunt plătite.

Îl deschideți din browserul calculatorului sau din aplicația pentru iPhone și Android. De acolo folosiți asistentul, căutați în documente și, dacă doriți, controlați luminile, climatizarea și accesul în birou.

Nivelul 1 (999 €) este punctul de pornire, cu componente principale recondiționate și testate. Nivelul 2 (2.999 €) are toate componentele noi și mai mult loc de creștere. Nivelul 3 (de la 7.000 €) se configurează la comandă pentru sarcini mai grele. Prețuri cu TVA inclus.

Pentru a păstra prețul de 999 €, procesorul, placa de bază, memoria și placa grafică sunt second-hand sau recondiționate, cumpărate de la companii specializate. Discul, sursa, carcasa și ventilatoarele sunt noi. Fiecare computer îl asamblăm noi și îl testăm cel puțin 24 de ore la sarcină maximă.

Da. Puteți adăuga memorie, spațiu de stocare sau o placă grafică mai nouă ori puteți trece la nivelul 2 sau 3. Calea depinde de nevoile dumneavoastră; discutăm înainte de comandă.

Nu. În această etapă vindem doar companiilor și profesioniștilor cu cod de TVA.

Modelele cloud sunt excelente și nu vă cerem să renunțați la ele. AI local îți păstrează documentele, baza de cunoștințe și procesarea AI pe propriul computer, cu costuri previzibile și lucrează chiar și fără internet pentru sarcini locale. Atunci când o sarcină are nevoie de mai multă putere, CLARYEL poate trimite o solicitare filtrată către un model cloud lider, păstrând sensul în timp ce elimină datele personale și secretele comerciale; reduce riscul, dar nu promite anonimizarea 100%.

Modelele IA, arhiva de documente și memoria rulează pe computerul din biroul dumneavoastră. Datele pot rămâne la sediu: nimic nu iese fără o cale pe care o decideți. Cloudul este opțional. Asistența la distanță se conectează la computer doar la cererea și cu acordul dumneavoastră.

Ne conectăm de la distanță doar la cererea și cu permisiunea dumneavoastră. În timpul conexiunii, datele personale criptate rămân deconectate și nu sunt accesibile asistenței. Fiecare cerere devine un tichet.

Proprietarul decide cine poate vedea și acționa pe computer. Fiecare aplicație are un buton de criptare de urgență pentru administratori: blochează datele și distruge cheile păstrate lângă computer. Restaurarea se face doar cu cheile de rezervă păstrate dinainte.

Scrieți la amministrazione@claryel.it (căsuță mereu activă) sau folosiți butonul Asistență de pe site după autentificarea cu CLARYEL ID. Răspundem în 4 ore lucrătoare, luni–vineri 9:00–18:00 (ora Italiei). Suportul telefonic este în pregătire.

Mai întâi răspund agenții noștri IA. Dacă nu rezolvă problema sau dacă nu sunteți mulțumit, cererea ajunge la un specialist în timpul programului de lucru, conform planului dumneavoastră. Fiecare cerere devine un tichet.

De bază (0 €, inclus): garanție hardware și agenți IA pentru hardware-ul și software-ul nostru. Plus (29,99 €/lună): și software-ul pe care îl adăugați. Pro (149,99 €/lună): un specialist și pentru software, hardware și infrastructură, plus consultanță de afaceri. Individual (de la 500 €/lună): prioritate maximă și obiectivul de a înlocui computerul în 24 de ore. Prețuri cu TVA inclus.

Agenții noștri IA răspund imediat, non-stop. Specialiștii noștri lucrează de luni până vineri, 9:00–18:00, ora Italiei (CET/CEST): răspundem în 4 ore lucrătoare și în 1 oră la defecțiuni critice. În planul Individual, defecțiunile critice primesc răspuns în 1 oră, 24/7. În planurile De bază și Plus, un specialist se ocupă de cazurile de garanție și de defecțiunile critice; celelalte întrebări sunt preluate de agenții IA.

Serviciul planului plătit se oprește imediat. Garanția computerului și cazurile acoperite de aceasta rămân valabile.

Analizăm activitatea dumneavoastră pe baza unui chestionar, vă trimitem o prezentare despre cum vă poate ajuta IA, apoi facem o consultanță online. Costă 81,15 € + TVA (99,00 € TVA inclus, TVA 22% 17,85 €) și se scade din prețul computerului. Dacă renunțați după consultanță, rambursăm 50%. Ofertă limitată la lansarea proiectului.

Folosiți butonul «Solicitați o configurație disponibilă» de pe pagina nivelului sau scrieți-ne din pagina Contact: revenim cu configurația potrivită și o ofertă de preț.

Da, toate prețurile publicate includ TVA (22%).

Consultanța de 81,15 € + TVA se plătește online cu cardul. Box se plătește integral în avans prin transfer bancar înainte de expediere, cu excepția cazului în care se convin rate; planurile se plătesc în avans pe bază de factură. Emitem facturi electronice prin SDI, sistemul italian de facturare electronică: comunicați-ne codul destinatarului sau adresa PEC.

Puteți plăti nivelurile 1 și 2 în 12 rate lunare, dacă firma și-a dovedit solvabilitatea, pe baza unor condiții speciale scrise. Ratele pe 24–60 de luni sunt în curs de definire. Pentru nivelul 3, condițiile se stabilesc de la caz la caz.

Livrarea în Italia este gratuită.

Pentru companii garanția este de 1 an și face parte din fiecare vânzare. Se poate extinde la 2, 3, 4 sau 5 ani (preț în curs de stabilire). În spate stă o rezervă de piese testate; la nivelurile 2 și 3 se adaugă garanțiile producătorilor.

Deschideți o cerere la asistență: devine un tichet. Mai întâi diagnosticăm problema, inclusiv de la distanță cu permisiunea dumneavoastră, apoi reparăm sau înlocuim componenta. Cu planul Individual, obiectivul este înlocuirea întregului computer în 24 de ore.

CLARYEL Box este un produs tânăr. O spunem deschis și publicăm dovezile.

CLARYEL SRLS, companie italiană cu sediul în Fino Mornasco (Como), cod de TVA 04258140138, fondată de Viktor Khudiakov. În 2026 a obținut finanțarea Bando Nuova Impresa a Regione Lombardia.