Cum vă protejăm datele, pe înțelesul tuturor.
Cum se potrivesc AI local și solicitările cloud filtrate: citiți abordarea noastră.
Modelele IA, arhiva de documente și memoria rulează pe computerul din biroul dumneavoastră. Datele pot rămâne la sediu: nimic nu iese fără o cale pe care o decideți. Cloudul este opțional. Asistența la distanță se conectează la computer doar la cererea și cu acordul dumneavoastră.
Proprietarul decide cine poate vedea și acționa pe computer. Fiecare aplicație are un buton de criptare de urgență pentru administratori: blochează datele și distruge cheile păstrate lângă computer. Restaurarea se face doar cu cheile de rezervă păstrate dinainte.
Computerul face copii regulate ale arhivei, ca să puteți reporni după o defecțiune.
Ne conectăm de la distanță doar la cererea și cu permisiunea dumneavoastră. În timpul conexiunii, datele personale criptate rămân deconectate și nu sunt accesibile asistenței. Fiecare cerere devine un tichet.
Dacă găsiți o vulnerabilitate în computerele, software-ul sau site-ul nostru, scrieți-ne. Descrieți ce ați găsit, unde se află și cum se reproduce și lăsați un contact pentru răspuns.
Confirmăm primirea în cel mult 4 ore lucrătoare. Stabilim împreună cu dumneavoastră publicarea când remedierea este gata (divulgare coordonată) și nu inițiem acțiuni legale împotriva celor care cercetează și raportează cu bună-credință.
Acolo unde Cyber Resilience Act o cere, raportăm către ENISA vulnerabilitățile exploatate activ și incidentele grave, în limitele obligațiilor noastre de producător.
Un raport util conține: produsul, versiunea, pagina sau adresa afectată; pașii de reproducere; comportamentul așteptat și cel observat; impactul posibil; capturi de ecran sau o dovadă de concept, dacă există.
Buna-credință înseamnă: accesați doar datele necesare pentru a demonstra problema, nu modificați și nu ștergeți date, nu degradați serviciul (fără teste de tip denial-of-service sau spam), nu folosiți inginerie socială sau atacuri fizice și păstrați detaliile confidențiale până stabilim publicarea.
Contact citibil automat (RFC 9116): /.well-known/security.txt
Modele externe doar printr-un filtru: datele personale și secretele comerciale sunt eliminate păstrând sensul cererii; la nevoie, vedeți cererea filtrată și o confirmați înainte să ajungă în cloud.
Filtrul ajută la reducerea riscurilor; nu promite anonimizare 100%.
