CLARYEL Box · Тарифы поддержки и консультаций

Тарифные планы поддержки и консультаций

Каждый компьютер, который мы поставляем, получает бесплатный план «Базовый» с консультациями по нашему оборудованию и установленному ПО. Платные планы добавляют установку вашего собственного ПО и его подключение к компьютеру, привлекают специалистов к более широким вопросам, а также бизнес-консультации, консультации по развитию инфраструктуры и приоритетное обслуживание.

Почему в центре — локальный ИИ, а облачные модели подключаются только по необходимости. Подписки на облачные модели не входят в планы поддержки. →

Для нас поддержка — это больше, чем ремонт: мы помогаем системе расти вместе с вашей работой. Модернизация оборудования в рамках плана — это консультация и подбор комплектующих и конфигурации; само оборудование оплачивается отдельно.

Заказать и оплатить план можно отдельно от покупки компьютера. Оплата по счёту после подтверждения.

На первом этапе мы продаём только компаниям и предпринимателям с номером НДС (P.IVA). Действуют наши условия продажи для бизнеса. Общие условия продажи B2B (оригинал на итальянском)

Если подписка не оплачена, обслуживание немедленно прекращается. Гарантийные случаи по-прежнему рассматриваются.

На планах «Базовый» и «Плюс» сроки ответа специалиста действуют для возможных гарантийных случаев и критических сбоев — для первичной диагностики; остальные запросы обрабатывают ИИ-агенты. Срок ответа — не срок решения. SLA поддержки (оригинал на итальянском)

Конфигурации Box можно купить и в рассрочку на 12 ежемесячных платежей — компаниям, подтвердившим платёжеспособность, на особых письменных условиях. Уровень 1 · Уровень 2