CLARYEL Box · Plannen voor ondersteuning en advies

Plannen voor ondersteuning en advies

Bij elke computer die we leveren hoort het gratis abonnement Basis, met advies over onze hardware en de geïnstalleerde software. Betaalde abonnementen voegen de installatie van uw eigen software en de koppeling ervan aan de computer toe, schakelen specialisten in voor bredere vragen en bieden bedrijfsadvies, advies over het uitbreiden van de infrastructuur en voorrang bij service.

Waarom we lokale AI centraal stellen en cloudmodellen alleen verbinden wanneer dat nodig is. Abonnementen op cloudmodellen maken geen deel uit van de ondersteuningsplannen. →

Ondersteuning betekent voor ons meer dan reparaties: wij helpen het systeem mee te groeien met uw werk. Een hardwaremodernisering binnen een plan is advies en selectie van componenten en configuratie; de hardware zelf wordt apart betaald.

Een plan kan los van de aankoop van de computer worden besteld en betaald. Betaling op factuur na bevestiging.

In deze eerste fase verkopen we alleen aan bedrijven en zelfstandigen met een btw-nummer (P.IVA). Onze verkoopvoorwaarden voor bedrijven zijn van toepassing. Algemene verkoopvoorwaarden B2B (Italiaans origineel)

Als een abonnementsbetaling uitblijft, stopt de dienst onmiddellijk. Garantiegevallen worden wel nog behandeld.

In de plannen Basis en Plus gelden de reactietijden van de specialist voor mogelijke garantiegevallen en voor kritieke storingen, voor de eerste diagnose; andere verzoeken worden door de AI-agents afgehandeld. Een reactietijd is geen oplostijd. Support-SLA (Italiaans origineel)

U kunt Box-configuraties ook kopen in 12 maandelijkse termijnen, voor bedrijven die hun kredietwaardigheid hebben aangetoond en onder bijzondere schriftelijke voorwaarden. Niveau 1 · Niveau 2