Cada computador que fornecemos tem uma garantia contratual da CLARYEL SRLS. Nesta primeira fase vendemos apenas a empresas e profissionais com número de IVA, por isso a garantia é definida pelo contrato de venda.
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Empresas: garantia contratual de 1 ano
Para empresas e profissionais que compram com número de IVA, a garantia de 1 ano faz parte de cada contrato de venda. Rege-se pelas nossas condições de venda e pelo Código Civil italiano, e não a excluímos nem reduzimos no contrato.
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Consumidores: não aplicável na primeira fase
Na primeira fase não vendemos a consumidores particulares, pelo que a garantia legal de conformidade de 2 anos prevista no Código do Consumo italiano não se aplica às nossas vendas.
VendedorCLARYEL SRLS · sede Via Leonardo Da Vinci 26, 22073 Fino Mornasco (CO), Italia · P.IVA 04258140138 · REA CO-431643 · Capitale sociale 500 € i.v. · socio unico · PEC claryel@ultracert.it
O que sustenta a garantia em cada nível
Por trás de cada garantia existe uma reserva concreta. Varia consoante o nível, porque os componentes variam.
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Nível 1
999 €
IVA incluído
Peças em stock
Reserva financeira
O processador, a placa-mãe, a RAM e a GPU são componentes recondicionados, por isso mantemos uma reserva própria de peças testadas em stock e uma reserva financeira para substituições.
Os componentes novos estão cobertos pelas garantias de fornecedores e fabricantes e, além disso, mantemos as nossas próprias reservas de hardware e financeiras.
Os componentes novos estão cobertos pelas garantias de fornecedores e fabricantes e, além disso, mantemos as nossas próprias reservas de hardware e financeiras.
A garantia pode ser alargada para 2, 3, 4 ou 5 anos. O preço do alargamento está em desenvolvimento; pode perguntar ao pedir uma configuração.
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Como é tratado um caso de garantia
Cada pedido de garantia passa pelo nosso suporte e torna-se um ticket. Primeiro, os nossos agentes e especialistas diagnosticam o problema; depois reparamos ou substituímos a peça avariada.